தொழில் வல்லுநர்கள் அடுத்த பன்னிரெண்டு மாதங்களில் தொழில்நுட்பத்தின் முக்கிய வேலையாக "வருவாயை அதிகரிக்க உதவுவது" என்று அடையாளம் கண்டுள்ளனர், WTM லண்டன் மற்றும் டிராவல் ஃபார்வர்டு மூலம் இன்று (திங்கள் 1 நவம்பர்) வெளியிடப்பட்ட ஆராய்ச்சியை வெளிப்படுத்துகிறது.
உலகெங்கிலும் உள்ள ஏறக்குறைய 700 மூத்த நிர்வாகிகள், WTM தொழில்துறை அறிக்கைக்காக, பயணத் தொழில்நுட்பத்திற்கான பல்வேறு பயன்பாட்டு நிகழ்வுகளின் முக்கியத்துவத்தின்படி வரிசைப்படுத்துமாறு கேட்டுக் கொள்ளப்பட்டனர்.
வருவாயை அதிகரிப்பது மிக முக்கியமானதாக தரவரிசைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது, பட்டியலில் மூன்றாவது இடத்தில் செலவு குறைப்பு, குறுகிய முதல் நடுத்தர காலத்தில் பயண வணிகங்கள் எதிர்கொள்ளும் இரண்டு பெரிய சவால்களை பிரதிபலிக்கிறது.
வாடிக்கையாளரைப் பெறுதல் மற்றும் தக்கவைத்துக்கொள்வதில் தொழில்நுட்பம் எப்போதும் குறிப்பிடத்தக்க பங்கைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் WTM தொழில்துறை அறிக்கை இந்த செயல்பாடு அடுத்த பன்னிரண்டு மாதங்களில் தேவைப்படும் என்பதைக் காட்டுகிறது. சுவாரஸ்யமாக, தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதையும் ஈடுபடுத்துவதையும் காட்டிலும், புதிய வாடிக்கையாளர்களையும்/அல்லது புதிய மூலச் சந்தைகளைக் கண்டறிய தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவதில் தொழில்துறையினர் அதிக ஆர்வம் காட்டுகின்றனர் என்பதை அறிக்கை எடுத்துக்காட்டுகிறது. முன்னாள் இரண்டாவது, நான்காவது இடம்.
மற்ற இடங்களில், புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை உருவாக்க தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துதல் அல்லது ஊழியர்களுடன் மீண்டும் ஈடுபட தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துதல் போன்ற கருத்துக்கள் மாதிரியின் மூலம் குறைவான எடையைக் கொடுத்தன.
டபிள்யூ.டி.எம் லண்டன் மற்றும் டிராவல் ஃபார்வர்டின் கண்காட்சி இயக்குனர் சைமன் பிரஸ் கூறினார்: "இந்த கண்டுபிடிப்பு ஆச்சரியமாக இருக்கக்கூடாது - பயண நிறுவனங்கள் வருவாயை அதிகரிக்க வேண்டும் மற்றும் செலவுகளைக் குறைக்க வேண்டும், விரைவில், அவை சில இழப்புகளைத் திரும்பப் பெறத் தொடங்குகின்றன. தொற்றுநோய்களின் போது எண்ணெய் ஊற்றப்பட்டது.
"தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்குப் பதிலாக, பயண நிறுவனங்களுக்கு புதிய வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறிய உதவும் தொழில்நுட்பத்தின் விருப்பம் ஒரு சில புருவங்களை உயர்த்தியுள்ளது. எவ்வாறாயினும், இந்த கண்டுபிடிப்பின் மையத்தில் ஒரு அடிப்படை நம்பிக்கை உள்ளது, ஏனெனில் அடுத்த 12 மாதங்களுக்குள் சந்தை நிலைமைகள் வளர்ச்சி மற்றும் விரிவாக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் தளத்தை ஆதரிக்கும் என்று தொழில்துறை நம்புகிறது.