நல்வாழ்வில் பயணத்தின் தாக்கம், அத்துடன் மோசடி பயணம் மற்றும் சோதனை ஆவணங்கள் பற்றிய அச்சம் ஆகியவை பயணிகளின் முக்கிய கவலைகளாக இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
வணிகம் மற்றும் நீண்ட தூரப் பயணம் 2022 இல் மெதுவாக மீட்கும் பயணப் பிரிவுகளாக இருக்கும்; குறுகிய கால ஓய்வு ஒரு மறுமலர்ச்சியின் தொடக்கத்தைக் காண்கிறது.
மூத்த விமானப் போக்குவரத்து மற்றும் பயண நிபுணர்கள் உலக நாடுகளை விட அதிக எச்சரிக்கையுடன் இருப்பதால், ஆசிய பசிபிக் பகுதியில் நம்பிக்கை குறைந்துள்ளது.

பயண சுற்றுச்சூழல் அமைப்பு தொடர்ந்து மாற்றியமைக்கப்படுவதால் நடந்து கொண்டிருக்கும் கோவிட்-19 தொற்றுநோய், Collinson வழங்கும் "ஆசியா பசிபிக் பயண மீட்பு அறிக்கையின்" புதிதாகத் தொடங்கப்பட்ட இரண்டாவது பதிப்பு, ஒரு உலகளாவிய பயண அனுபவங்கள், விமான நிலைய சேவைகள் மற்றும் பயண மருத்துவ நிறுவனம் மற்றும் CAPA – Center for Aviation (CAPA), சமீபத்திய பயணத் துறையைக் காட்டுகிறது. மீட்புக் கணிப்புகள் - பயணிகளின் எதிர்பார்ப்புகள் உட்பட - வரும் ஆண்டு மற்றும் அதற்குப் பிறகு.

முன்னணி உலகளாவிய பயண பிராண்டுகளின் 400 க்கும் மேற்பட்ட சி-சூட் மற்றும் மூத்த நிர்வாக அளவிலான பயணத் துறை நிபுணர்களின் விரிவான கணக்கெடுப்பு, பதிலளித்தவர்களில் 37% பேர் இப்போது 2019 ஆம் ஆண்டு தொற்றுநோய்க்கு முந்தைய நிலைகளுக்கு 2023 இல் "முழு மீட்பு" எதிர்பார்க்கிறார்கள் - 35% உடன் ஒப்பிடும்போது ஏப்ரல் 2021 கணக்கெடுப்பில் - அமெரிக்கா, இங்கிலாந்து மற்றும் சில வளர்ந்த நாடுகளில் மந்தை நோய் எதிர்ப்பு சக்தி அடையும் என்ற நம்பிக்கை 33% லிருந்து 24% ஆக சரிந்துள்ளது. கூடுதலாக, தனிமைப்படுத்தல் மற்றும் மோசடியான கோவிட்-19 சோதனை முடிவுகள் பற்றிய கவலைகள் பதிலளித்தவர்களுக்கு கவலையாகவே உள்ளது.

2021 செப்டம்பரில் கொலின்சன், விமானப் போக்குவரத்து மற்றும் பயணத் துறைக்கான சந்தை நுண்ணறிவுக்கான உலகின் மிகவும் நம்பகமான ஆதாரங்களில் ஒன்றான CAPA உடன் இணைந்து - தொழில்துறையின் மீட்சி பற்றிய ஆய்வைத் தொடரவும், புதிய பயணிகளின் அனுபவத்தைக் கணிக்கவும் நடத்தப்பட்டது.

எல்லைகள் மீண்டும் திறக்கப்படுகின்றன

கடந்த சில மாதங்களாக சந்தை தேவைகள், நெறிமுறைகள் மற்றும் அளவீடுகள் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருப்பதால், பயணக் கட்டுப்பாடுகள், சோதனை மற்றும் கொள்கைகள் தொடர்பான துருவமுனைப்பு உலகளவில் உள்ளது.

இப்போது நிபுணர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது எல்லை மீண்டும் திறப்பு 2022 இல் (43%) எளிதாக்க அல்லது கணிசமாக எளிதாக்குவதற்கான அரசாங்கங்களின் ஏற்பாடுகள், உலகளாவிய பதிலளித்தவர்களில் மூன்றில் ஒரு பகுதியினர் (32%) இன்னும் அரசாங்கங்களால் எல்லைகளை மீண்டும் திறக்கும் ஏற்பாடுகள் 2022 இல் வெவ்வேறு விகிதங்களில் உருவாகும் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள். இது ஏப்ரல் 2021 கணக்கெடுப்பில் இருந்து குறிப்பிடத்தக்க குறைப்பு ஆகும். 56%, அங்கு நிச்சயமற்ற தன்மை ஆதிக்கம் செலுத்தியது.

தனிமைப்படுத்தல் படிப்படியாக நிறுத்தப்பட்டு, சோதனை தொடரும்

பயணத்திற்கு பாதுகாப்பான வருவாயை செயல்படுத்தும் சோதனை நெறிமுறைகளில் நம்பிக்கையை சமிக்ஞை செய்வது, பாதிக்கு மேல் (54% - ஏப்ரல் முதல் 3% அதிகரிப்பு) வலுவான கோவிட்-19 சோதனையானது 2022 ஆம் ஆண்டின் இறுதி வரை எல்லைகளை மீண்டும் திறப்பதற்கு முக்கியமாக இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கிறது, மேலும் 26 % இதை 2023 இறுதி வரை எதிர்பார்க்கிறது. சிங்கப்பூர், ஆஸ்திரேலியா மற்றும் அமெரிக்கா போன்ற சந்தைகளில் சமீபத்திய எல்லை மறு திறப்புகளால் இந்த மனநிலையைக் காணலாம் - இவை அனைத்தும் கோவிட்-19 சோதனைகள் குறைக்கப்பட்ட தனிமைப்படுத்தல் அல்லது தனிமைப்படுத்தலுக்கான முக்கிய கூறுகளாகக் குறிப்பிடுகின்றன. - இலவச பயணம்.

மோசடியான கோவிட்-74 சோதனை முடிவுகள் மற்றும் தடுப்பூசி பாஸ்போர்ட்டுகள் பற்றிய அறிக்கைகளால் 19% நிபுணர்கள் கவலைப்படுகிறார்கள். "மிகவும் அக்கறை கொண்டவர்களின்" நிலைகள் ஏப்ரல் 38 இல் 2021% இலிருந்து 41 செப்டம்பரில் 2021% ஆகவும், "லேசான அக்கறை கொண்டவர்கள்" ஏப்ரல் 28 இல் 2021% இலிருந்து 34 செப்டம்பரில் 2021% ஆகவும் உயர்ந்துள்ளனர். இத்தகைய கவலைகளைத் தீர்க்க, Collinson அதிகமானவர்களுடன் கூட்டு சேர்ந்துள்ளார். உலகளவில் 30 விமான நிறுவனங்கள், விமான நிலையங்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப வழங்குநர்கள் பயணத்தின் முக்கிய சோதனைச் சாவடிகளில் மேம்படுத்தப்பட்ட சரிபார்ப்பு செயல்முறைகளைச் செயல்படுத்த உதவுவதோடு, நம்பகமான, அங்கீகாரம் பெற்ற கோவிட்-19 சோதனையை பயணிகளுக்கு எளிதாக அணுகக்கூடியதாக ஆக்குகின்றனர்.

உலகளவில், ஒரு பெரிய முக்கால்வாசி (72%) வெட்கப்படுவதால், பயணிகளுக்கான தடுப்பூசி ஆவணங்கள் "முக்கியமானது" என்ற பார்வையைப் பகிர்ந்து கொண்டது, பெரும்பாலான அரசாங்கங்கள் அவை இல்லாமல் எல்லைகளை மீண்டும் திறக்கும் அபாயம் இல்லை. இது ஏப்ரல் மாத ஆய்வோடு ஒப்பிடும் போது 5% அதிகமாகும். மாறாக, ஐந்தில் ஒரு பங்கிற்கும் குறைவானவர்கள் (18%) "முக்கியமானவை அல்ல" என்று கருதுகின்றனர், ஏனெனில் சில அரசாங்கங்கள் டிஜிட்டல் சுகாதார ஆவணங்களைப் பொருட்படுத்தாமல் அணுக அனுமதிக்கும்.

ஒரு பயணி ஒரு நாட்டிற்குள் நுழைந்தவுடன், அவர்கள் தனிமைப்படுத்தலை எதிர்கொள்கின்றனர். ஏறக்குறைய ஐந்தில் இரண்டு பங்கு வல்லுநர்கள் (38%) தடுப்பூசிகள் மற்றும் சோதனைகளுக்கு மேலதிகமாக கூடுதல் பாதுகாப்பு முன்னெச்சரிக்கையாக எதிர்காலத்தில் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட நடவடிக்கைகள் இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள், இது ஏப்ரல் 23 இல் 2021% ஆக இருந்தது.

மாறாக, இந்த பகுதியில் உடனடி நடவடிக்கை குறித்து அதிக எண்ணிக்கையிலான தொழில்துறை தலைவர்கள் நம்பிக்கையுடன் உள்ளனர். தடுப்பூசிகள் மற்றும் சோதனை நடவடிக்கைகளுக்கு ஏற்ப, 42 ஆம் ஆண்டு இறுதிக்குள் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட நடவடிக்கைகள் படிப்படியாக அகற்றப்படும் என்று 2021% நம்புகின்றனர். இருப்பினும், ஏப்ரல் 58 இல் இதே நம்பிக்கையில் இருந்த 2021% உடன் ஒப்பிடும் போது, உணர்வு தெளிவாகக் குறைந்துள்ளது.

பயணியின் மனநிலை

ஒவ்வொருவரும் தடுப்புத் தீர்வுகளை (எ.கா. முகமூடி அணிதல், சமூக விலகல்) கடைப்பிடித்தால் பயணம் "மிகவும் பாதுகாப்பானது" என்று நிபுணர்களின் பெரும் பகுதியினர் நம்புகின்றனர். ஆனால், இந்த எண்ணிக்கை குறிப்பிடத்தக்க வகையில் 17% குறைந்துள்ளது (செப்டம்பரில் 42%; ஏப்ரலில் 59%), பரவலான தடுப்பூசி வெளியிடப்பட்ட போதிலும் நம்பிக்கையில் சரிவைக் குறிக்கிறது, மேலும் தனிநபர்கள் எதைக் கருதலாம் என்பதற்கான பல்வேறு நுணுக்கங்களை வழங்கினர். பாதுகாப்பான தீர்வுகள்.

அதேபோன்று, பயணமானது "பாதுகாப்பானது அல்ல" என்று கருதும் உள்நாட்டினர் இருமடங்காகியுள்ளனர்: ஏப்ரல் 4 இல் 2021% ஆக இருந்து 10 செப்டம்பரில் 2021% ஆக உள்ளது. இது பயணிகளுக்கு உறுதியளிக்கவும், கல்வி கற்பிக்கவும் மற்றும் தொடர்புகொள்வதற்கான வாய்ப்பைக் குறிக்கிறது, குறிப்பாக அதிகமான பயணிகள் வானத்தை நோக்கி செல்கின்றனர்.

ஆச்சரியப்படத்தக்க வகையில், பயணிகள் தங்கள் திட்டங்களை முன்பதிவு செய்தவுடன் மீண்டும் உதைத்து ஓய்வெடுக்க முடியுமா என்ற கேள்விகள் உள்ளன. கணக்கெடுப்பின்படி, முக்கால்வாசி நிபுணர்கள் (79%) பயணம் தொற்றுநோய்க்கு முன்பை விட "அதிக மன அழுத்தத்தை" உணரும் என்று நம்புகின்றனர் (ஏப்ரல் 70 இல் இது 2021% வரை).

மன அமைதிக்காக, வேகமான அணுகல்கள் மற்றும் லவுஞ்ச் அனுபவங்கள் ஆகியவற்றுடன் "பைத்தியக்காரத்தனமான கூட்டத்திலிருந்து விலகி" இருக்க வேண்டும் என்ற அதிக விருப்பத்தை முடிவுகள் காட்டுகின்றன. இது பயணிகளுக்கான ஓய்வறை அனுபவங்களை மேம்படுத்தும் முன்னுரிமை பாஸின் உலகளாவிய உந்துதலுக்கு ஏற்ப உள்ளது; விமானத்திற்கு முந்தைய ஓய்வுக்காக Be Relax Spas அறிமுகம் மற்றும் ரெடி 2 ஆர்டர் போன்ற காண்டாக்ட்லெஸ் உணவு மற்றும் பானங்கள் வழங்குவதன் மூலம், ஓய்வறைகள் முழுவதும் அதன் இருப்பை இரட்டிப்பாக்க, தடையற்ற சாப்பாட்டு அனுபவத்தை வழங்குகிறது.

வணிக பயணத்திற்கான மெதுவான மறுதொடக்கம்

சில சந்தைகளில் குறுகிய தூர வணிகம் மற்றும் கார்ப்பரேட் பயணங்கள் எச்சரிக்கையுடன் மீண்டும் வந்தாலும், ஏப்ரல் 2021 மற்றும் செப்டம்பர் 2021 கணக்கெடுப்புகளுக்கு இடையில் சிறிய நகர்வுகள் இல்லை. 2022 இல் பயணத்தை முன்னறிவிப்பதில், பதிலளித்தவர்களில் மூன்றில் ஒரு பகுதியினர் (35%) 41 க்கு முந்தைய குறுகிய தூர வணிகப் பயணத்தின் 60-2019% மீட்சியை எதிர்பார்க்கிறார்கள், அதே நேரத்தில் 23% பேர் மிகவும் நேர்மறையானவர்கள் மற்றும் 61-80% ஐ எட்டுவார்கள் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள். அடுத்த ஆண்டு 2019 நிலைகள். 8% பேர் மட்டுமே அடுத்த ஆண்டு 80 இன் 2019%+ அளவைப் பார்க்கிறார்கள் - பயணத்தின் "புதிய விதிமுறையில்" எஞ்சியிருப்பதைக் குறிக்கிறது.

குறிப்பாக ஆசியா பசிபிக் பகுதியில், வெறும் 24% பேர் குறுகிய தூர கார்ப்பரேட் பயணத்தை அடுத்த ஆண்டு 61 இல் 2019% க்கும் அதிகமாக மீட்டெடுப்பதைக் காண்கிறார்கள் - மேலும் 7% பேர் தேவை 2019 இன் ஐந்தில் நான்கில் ஒரு பகுதியை எட்டுவதைக் காண்கிறார்கள்.

நீண்ட தூர வணிகப் பயணமானது அடைய முடியாத தூரத்தில் உள்ளது. 2019 இன் நிலைகளை மீட்டெடுப்பதற்கு மற்ற எந்தப் பிரிவுகளையும் விட அதிக நேரம் எடுக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது, இதற்குப் பதிலளித்தவர்கள், முன்பு எதிர்பார்த்ததை விட நீண்ட நேரம் விதிக்கப்பட்டுள்ள பயணக் கட்டுப்பாடுகள் காரணமாக, பிரிவின் மீட்சியின் கால அளவில் நம்பிக்கை குறைவாக உள்ளது. பதிலளித்தவர்களில் 86% கருத்துப்படி, நீண்ட தூர வணிகம்/கார்ப்பரேட் பயணச் சந்தையில் மூன்றில் இரண்டு பங்கிற்கும் குறைவானவர்கள் அடுத்த ஆண்டு திரும்பி வருவார்கள். ஆசியா பசிபிக் பகுதியில், மூன்றில் ஒரு பங்கிற்கு (30%) கருத்துக்கணிப்பில் பதிலளித்தவர்கள், அடுத்த ஆண்டு 20ல் 2019% அளவைக் கூட எட்ட மாட்டோம் என்று நம்புகிறார்கள்.

ஆராய்ச்சி குறித்து பேசிய மத்திய கிழக்கு மற்றும் ஆப்பிரிக்காவின் வர்த்தக இயக்குநர் மற்றும் தெற்காசியாவின் இயக்குநர் கொலின்சன் பிரியங்கா லக்கானி கூறியதாவது: “இந்த ஆராய்ச்சியானது தொழில்துறையின் உணர்வைப் புரிந்துகொள்வதற்கும், அதன் விளைவாக, பாதுகாப்பான மற்றும் நீண்ட காலத்துக்கு தேவையான நடவடிக்கைகளை எடுப்பதற்கும் முக்கியமானது. உலகளாவிய பயணத்தின் திரும்புதல். குறைந்த பட்சம் அடுத்த ஆறு முதல் பன்னிரெண்டு மாதங்களுக்கு, ஒரு தொழிலாக, நாம் தொடர்ந்து புதுமைகளை உருவாக்கி பயணிகளுக்கு முன்னேற்றங்களை திறம்பட தெரிவிக்க வேண்டும் என்பது தெளிவாகிறது. வரும் மாதங்களில், பயணிகள் பாதுகாப்பாகவும் திறமையாகவும் பயணிக்க உதவும் கருவிகள் மற்றும் தீர்வுகளை உருவாக்குவதில் எங்கள் முக்கிய கவனம் செலுத்தப்படும்.

CAPA – சென்டர் ஃபார் ஏவியேஷன் மேனேஜிங் டைரக்டர், டெரெக் சதுபின் மேலும் கூறியதாவது: “எங்கள் மூத்த நிபுணர்களின் பார்வையாளர்கள் எதிர்கால பயண நிலப்பரப்பை எவ்வாறு பார்க்கிறார்கள் என்பதை மேலும் மதிப்பீடு செய்ய, பயணிகளின் அனுபவங்களில் உலகளாவிய தலைவரான காலின்சனுடன் மீண்டும் பணியாற்றுவது ஒரு பாக்கியம். கண்டுபிடிப்புகள் நுண்ணறிவு மற்றும் சில சந்தர்ப்பங்களில் ஆச்சரியமானவை. ஒட்டுமொத்தமாக, நாம் ஒரு தொழில்துறையாக ஒன்றிணைந்து, உலகளாவிய பயணத்தை முன்னேற்றுவதற்கு கவனம் தேவைப்படுவதை அடையாளம் காண இந்த நுண்ணறிவுகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

இந்த கட்டுரையில் இருந்து என்ன எடுக்க வேண்டும்:

The extensive survey of more than 400 C-Suite and senior managerial level travel industry experts from leading global travel brands reveals that while 37% of respondents are now expecting a “full recovery” to 2019 pre-pandemic levels in 2023 – compared to 35% in the April 2021 survey – optimism that herd immunity would be reached in the US, UK and a few other developed countries has slipped from 33% to 24%.
As the travel ecosystem continues to adapt to the ongoing Covid-19 pandemic, a newly launched second edition of the “Asia Pacific Travel Recovery Report” from Collinson, a global end-to-end travel experiences, airport services and travel medical company, and CAPA – Centre for Aviation (CAPA), showcases the latest travel industry recovery predictions – including traveler expectations – for the coming year and beyond.
The survey was carried out in September 2021 by Collinson in partnership with CAPA – one of the world's most trusted sources of market intelligence for the aviation and travel industry – to continue the study of the industry's recovery and predict the new traveler experience.