தென்னாப்பிரிக்க ஏர்வேஸ் (SAA) டிக்கெட் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான செயல்முறையை நெருங்கி வருகிறது
கோவிட்-19 தொற்றுநோய் மற்றும் அதன் விளைவாக விமான ரத்து, எல்லை மூடல்கள் மற்றும் பல்வேறு பயணக் கட்டுப்பாடுகளால் பயணத் திட்டங்கள் பாதிக்கப்பட்டுள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கான கோரிக்கைகள். ஃபோர்ட் லாடர்டேலில் உள்ள வட அமெரிக்கா பிராந்திய அலுவலகத்தில் உள்ள SAA இன் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கணக்கியல் துறை ஜூன் 2022 இன் இறுதியில் நிரந்தரமாக மூடப்படும், எனவே பயண ஆலோசகர்கள் அமெரிக்கா அமெரிக்காவில் வழங்கப்பட்ட (083) டிக்கெட்டுகளுக்கான நிலுவையில் உள்ள பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கைகளை மின்னஞ்சல் மூலம் பின்வரும் முகவரிக்கு அனுப்புமாறு தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது: [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது] மதிப்பாய்வு மற்றும் செயலாக்கத்திற்காக ஜூன் 1, 2022க்குள்.
கனடாவில் வழங்கப்படும் SAA (083) டிக்கெட்டுகளுக்கு, பயண ஆலோசகர்கள் BSP இணைப்பு மூலம் இந்த டிக்கெட்டுகளுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம், மேலும் அவை SAA ஆல் மதிப்பாய்வு செய்யப்பட்டு அங்கீகரிக்கப்படும். பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு இந்த டிக்கெட்டுகள் SAA க்கு அனுப்பப்பட வேண்டிய அவசியமில்லை.
“தொற்றுநோயின் ஆரம்பத்திலிருந்தே, 083 டிக்கெட்டுகளில் SAA விமானங்களுக்கு விருப்பமில்லாமல் திருப்பிச் செலுத்த வேண்டிய எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பாதுகாப்பு கடமையை வழங்குவதற்கான அதன் உறுதிப்பாட்டை நிறைவேற்றுவது தென்னாப்பிரிக்க ஏர்வேஸ் மிகவும் விரும்புகிறது. அடுத்த 30-45 நாட்களில்,” என்று வட அமெரிக்காவின் நிர்வாக துணைத் தலைவர் டோட் நியூமன் கூறினார். “2021 இன் பிற்பகுதியில் SAA வணிக மீட்பு மற்றும் சேவையை மறுதொடக்கம் செய்தபோது, எங்கள் குழு முடிந்தவரை விரைவாக டிக்கெட் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதில் தீவிர கவனம் செலுத்துகிறது. எங்கள் மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பயண ஆலோசகர்களின் டிக்கெட்டைத் திரும்பப் பெறுவதில் தாமதம் மற்றும் சிரமத்திற்கு நாங்கள் எங்கள் உண்மையான மன்னிப்புக் கோருகிறோம், மேலும் அவர்களின் தொடர்ச்சியான பொறுமை மற்றும் புரிதலைப் பெரிதும் பாராட்டுகிறோம், ”என்று நியூமன் மேலும் கூறினார்.
நிறுவனம் South African Airways COVID-19 தொற்றுநோயால் பயணத் திட்டங்கள் பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு விமானத் துறையின் மிகவும் தாராளமான கொள்கைகளில் ஒன்றை வழங்கியுள்ளது. அதன் நெகிழ்வான பயணக் கொள்கையானது வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் டிக்கெட்டின் பயன்படுத்தப்படாத பகுதிகளைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான விருப்பங்களை வழங்குகிறது அல்லது தென்னாப்பிரிக்க ஏர்வேஸில் எதிர்கால பயணத்தை வாங்குவதற்கு அசல் டிக்கெட்டின் மதிப்பைப் பயன்படுத்தலாம். அசல் பயணி இனி பயணம் செய்ய விரும்பவில்லை என்றால், அசல் டிக்கெட்டின் மதிப்பை மாற்றுப் பயணிக்கு மாற்றவும் நெகிழ்வான பயணக் கொள்கை அனுமதிக்கிறது.
இந்த கட்டுரையில் இருந்து என்ன எடுக்க வேண்டும்:
- Its Flexible Travel Policy provides customers with the options of a refund on the unused portions of their ticket or they can apply the value of the original ticket towards the purchase of future travel on South African Airways.
- “From the very beginning of the pandemic, it has been South African Airways upmost desire to fulfil its commitment to provide duty of care to our customers that are due involuntary refunds for SAA flights on 083 tickets and we want to insure that all request are finalized in the next 30-45 days,” said Todd Neuman, executive vice president of North America.
- SAA's Refund Accounting Department in its North America Regional Office in Fort Lauderdale will be closing permanently in late June 2022, so travel advisors in the USA have been informed to forward any outstanding refund requests for (083) tickets issued in the U.
