Covid 19 எங்கள் மோசமான கனவு அல்லது எங்கள் பிரகாசமான நட்சத்திரமாக மாறிவிட்டது, இவை அனைத்தும் நீங்கள் வீட்டிற்கு அழைக்கும் பொருளாதாரத்தின் பகுதியைப் பொறுத்தது. உங்கள் வருவாய் ஸ்ட்ரீம் வெற்றியை நம்பினால் ஹோட்டல், பயண மற்றும் சுற்றுலாத் தொழில்கள், நீங்கள் தீவிரமாக ஏமாற்றமடையக்கூடும்.
2020 ஜனவரியில் தொடங்கி, இந்த வைரஸ் 2022 அல்லது 2023 வரை முழுமையாக மீட்க முடியாத பொருளாதாரத்தின் பகுதிகளை மாற்றியது. உரிமையாளர்கள், ஆபரேட்டர்கள், நிர்வாகிகள் மற்றும் ஊழியர்கள் பாரிய பயண ரத்துசெய்தல், தேசிய மற்றும் சர்வதேச விமானங்களை நிறுத்திவைத்தல், ஒத்திவைத்தல் அல்லது பெரிய மற்றும் சிறிய ரத்துசெய்தல் நிகழ்வுகள்- அதை நிறுத்த சக்தி இல்லாமல். நகர்ப்புற அடர்த்தியுடன் சுகாதார பிரச்சினை தொடர்பில்லாதது என்றாலும் கட்டமைப்பு ஏற்றத்தாழ்வுகள் மற்றும் நகரமயமாக்கலின் தரம் ஆகியவற்றுடன் மக்கள் நகரங்களை விட்டு வெளியேறி இந்த இடங்களுக்கு பயணிப்பதைத் தவிர்க்கிறார்கள்.
COVID-19 க்கு முன்
அனைத்து தொழில்துறை பிரிவுகளும் 2019 ஆம் ஆண்டின் இறுதிக்குள் வளர்ச்சியையும் நிதி வெற்றிகளையும் அனுபவித்து வருகின்றன, இது பரவலாக பரவி வரும் நிச்சயமற்ற தோற்றத்தின் வைரஸால் தாக்கப்பட்டு, காற்று வழியாக விரைவாக பரவுகிறது. சுற்றுலாத் தொழில்கள் அதிக ஆபத்து உள்ள பகுதிகளில் கூட பேரழிவு சூழ்நிலைகளைச் சமாளிக்கத் தயாராக இல்லை. பெரிய அளவிலான உடல்நலம் மற்றும் காலநிலை தொடர்பான இடையூறுகளுக்குப் பிறகு, சுற்றுலாப் பயணிகள் இந்த இடங்களுக்குச் செல்ல தயங்குகிறார்கள், மேலும் கடுமையான விவகாரங்களைச் சேர்த்து, இந்த பிராந்தியங்களுக்குச் செல்லும் பயணிகளுக்கு அரசாங்கங்கள் தடைகளை விதிக்கின்றன என்று ஆராய்ச்சி சுட்டிக்காட்டுகிறது.
தேவைக்கு வருமானம் இணைக்கப்படுவதால், பன்முக சுற்றுலாத்துறை குறுகிய காலத்திலோ அல்லது அருகிலோ மீட்கப்படாது என்றும், வருமானம் குறைந்து வருவது ஒத்ததாகவோ அல்லது சுற்றுலா தயாரிப்புகள் / சேவைகளின் நுகர்வு ஆழமாக வீழ்ச்சியடைவதாகவோ பொருளாதார கணிப்புகள் தெரிவிக்கின்றன. கூடுதலாக, சர்வதேச சாகசங்களிலிருந்து உள்ளூர் இடங்களுக்கு இலக்கு கோரிக்கையில் மாற்றம் ஏற்பட வாய்ப்புள்ளது.
வெளிப்படையாக
செயல்திறன் சுற்றுலாப் பயணிகளிடமிருந்து பெறப்பட்ட கோரிக்கையை அடிப்படையாகக் கொண்டிருப்பதால் ஹோட்டல் தொழில் குறிப்பாக நெருக்கடிகளுக்கு ஆளாகிறது. விமான நிலையங்கள் மூடப்பட்டதும், விமான விமானங்களை ரத்துசெய்ததும், தனிமைப்படுத்தப்பட்டதும், ஹோட்டல் அறைகளுக்கு குறைந்த அல்லது தேவை இல்லை, இதன் விளைவாக வேலைவாய்ப்பு மற்றும் வருவாய் குறைகிறது, வேலைவாய்ப்பு குறைகிறது மற்றும் பயன்படுத்தப்படாத, பராமரிக்கப்படாத சொத்துக்கள் மோசமடைகின்றன.
இந்த மாறிவரும் நிலைமைகள் முன்பதிவு / ரத்துசெய்யும் கொள்கைகளில் திருத்தத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளன, அவை மிகவும் கட்டுப்படுத்தப்பட்டதிலிருந்து நெகிழ்வானவையாக உருவாகின்றன. கூடுதலாக, முன்பதிவு சாளரம் பல சந்தைப் பிரிவுகளில் குறுகியதாகவும், குறுகியதாகவும் மாறிவிட்டது, ஓய்வு மற்றும் வணிகப் பயணிகள் இருவரும் விகிதங்கள், கட்டணங்கள் மற்றும் ரத்து கொள்கைகளில் நெகிழ்ச்சியைத் தேடுகிறார்கள்.
அரசாங்கங்கள்: ஒரு நேர்மறையான சக்தியா?
அரசாங்கங்கள் மற்றும் தனியார் துறைத் தலைவர்கள் எடுக்கும் நடவடிக்கைகள் தொழிலுக்கு உதவலாம் அல்லது தடுக்கலாம்; துரதிர்ஷ்டவசமாக, தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட அதிகாரிகள் அல்லது நிர்வாகிகள் தொழில்துறையின் நுணுக்கங்களுடன் இணைந்திருக்கவில்லை, எனவே அவர்களின் நடவடிக்கைகள் மற்றும் செயல்பாடுகள் உதவிகரமாகவும் ஆதரவளிப்பதற்கும் பதிலாக கட்டாயமாக இருக்கக்கூடும். நெருக்கடிகளுக்குப் பிறகு, அரசாங்கத்தின் அனைத்து மட்டங்களும் சுற்றுலா ஊக்குவிப்பு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துகின்றன, ஆனால் மிக முக்கியமாக, நிதி மற்றும் பணவியல் கொள்கையில் கவனம் செலுத்துவது, சுற்றுலா அமைப்புகளுக்கு பணப்புழக்கத்தை அதிகரிக்கவும், செயல்பாடுகளைத் தக்கவைக்கவும் உதவுகிறது.
என்ன செய்ய?
ஒவ்வொரு ஹோட்டலும் COVID-19 இன் எதிர்மறையான விளைவுகளை அதன் தனித்துவமான வழியில் அனுபவிக்கும். சவால்களுக்கு உரிமையாளர் / நிர்வாக குழு எவ்வாறு பதிலளிக்கிறது என்பது ஹோட்டல் எவ்வாறு பாதிக்கப்படுகிறது என்பதைப் பொறுத்தது. அளவு, வகை, உரிமையாளர் அல்லது குடும்ப ஓட்டத்தின் ப்ரிஸிலிருந்து இதன் தாக்கம் பார்க்கப்படும்.
ஒரு பிராண்டுடன் சந்தைச் சொத்துக்களில் கவனம் செலுத்திய ஹோட்டல் உரிமையாளர்கள் சவால்களை திறமையாகவும் யதார்த்தமாகவும் கையாள வாய்ப்புள்ளது, ஏனெனில் மீட்பு முயற்சியில் முக்கிய பங்கு வகிக்கும் தொழில்முறை மேலாளர்கள் முன்னிலை வகிப்பார்கள். மூலோபாயம், புதிய நடைமுறைகள் மற்றும் ஊழியர்களுக்கான வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் தகவல்தொடர்பு ஆகியவற்றிற்கு பொறுப்பான இந்த நிர்வாகிகள், பணிகளுக்கு ஆக்கபூர்வமான அணுகுமுறைகளைத் தூண்டுவதற்கும் புதுமைகளை ஊக்குவிப்பதற்கும் ஒரு நிலையில் உள்ளனர். ஒரு சில சந்தர்ப்பங்களில், நெருக்கடி உண்மையில் ஹோட்டலுக்கான ஒரு திருப்புமுனையை வெளிப்படுத்தக்கூடும், புதிய சந்தைகள் மற்றும் / அல்லது பிற தனித்துவமான போட்டி நன்மைகளைக் கண்டறியும்.
வேலை எளிதானது அல்ல
பயண முகவர்கள் மற்றும் டூர் ஆபரேட்டர்கள் மீது சிறப்பு கவனம் செலுத்தி விற்பனையாளர்கள் மற்றும் சப்ளையர்களுடனான ஒப்பந்தங்களை ரத்து செய்தல் அல்லது மறு பேச்சுவார்த்தை நடத்துதல் உள்ளிட்ட குறிப்பிடத்தக்க உள் மற்றும் வெளிப்புற பங்குதாரர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கும் ஒத்துழைப்பதற்கும் ஹோட்டல் நிர்வாகிகள் தேவைப்படுவார்கள். புதிய வருவாய் நீரோடைகளை உருவாக்குதல் மற்றும் புதிய சந்தைப் பிரிவுகளை அடையாளம் காணும் பணியும் அவர்களுக்கு இருக்கும். மூத்த நிர்வாகிகள் பின்வருமாறு:
- நெருக்கடிகள் தொடர்பான புதிய பணிகளின் அடிப்படையில் அனைத்து துறைகளையும் அட்டவணைகளையும் மறுசீரமைக்கவும்,
- ஒரு புதிய யதார்த்தத்தின் சவாலை எதிர்கொள்ள ஆதரவு ஊழியர்கள்,
- இந்த புதிய இயல்பில் இயங்குவதற்கான நடைமுறைகள், தரநிலைகள் மற்றும் வசதிகளை மாற்றியமைக்கும் போது, புதிய மற்றும் அதிக நெகிழ்வான ரத்து கொள்கைகளை வடிவமைத்து பயன்படுத்துங்கள்
- நெருக்கடிகளின் பின்னர் சமாளிக்க செயல்பாட்டு மற்றும் நிதி தரவு சேகரிப்பு, பகுப்பாய்வு மற்றும் முன்கணிப்பு ஆகியவற்றை மறுபரிசீலனை செய்யுங்கள்.
ஊழியர்களுக்கு புதிய நடைமுறைகள், உடல்நலம் மற்றும் பாதுகாப்பு விழிப்புணர்வு தொடர்பான கல்வித் திட்டங்கள் மற்றும் COVID-19 க்குப் பிறகு பயன்பாட்டில் இருக்கும் புதிய சுகாதார உபகரணங்கள் மற்றும் நடைமுறைகள் தேவைப்படலாம்.
புதிய இலக்கு சந்தைகள்
சில நாடுகளில், வைரஸ் பியர்-டு-பியர் தங்குமிடங்களுக்கான தற்காலிக புதிய முக்கிய சந்தைகளை உருவாக்கியுள்ளது, மேலும் ஏர்பின்ப் பண்புகள் கூட தங்கள் நாடுகளுக்குத் திரும்பிய அல்லது அவர்களது குடும்பத்திலிருந்து தனித்தனியாக இருக்க வேண்டிய குடியிருப்பாளர்களின் சுய-தனிமைப்படுத்தலுக்கான அறைகளை உருவாக்கும் படத்திற்குள் நுழைந்துள்ளன. நோய்.
பிற சந்தைகளில், ஹோட்டல் ஆபரேட்டர்கள் மற்றும் ஹோட்டல் தொழில்நுட்ப வழங்குநர்கள் ஒரு இணையவழி தளத்தை உருவாக்குகிறார்கள் அல்லது சொத்துக்களை நேரடியாக இணைக்கிறார்கள், சுகாதார சேவைகளை வழங்குகிறார்கள் (அதாவது, மருத்துவ தொழிலாளர்கள் மற்றும் மருத்துவமனைகளுக்கான படுக்கைகள் அல்லது சலவை சேவைகள்). சுகாதாரப் பணியாளர்களுக்கு அறைகள் இலவசமாக இருக்கும்போது, பல அரசாங்கங்கள் தங்குமிடங்களுக்கு ஹோட்டல்களுக்கு பணம் செலுத்துகின்றன, உரிமையாளர்கள் / மேலாளர்கள் தங்கள் நிலையான செலவுகளை ஈடுகட்ட உதவுகின்றன.
அமெரிக்காவில், ஹாஸ்பிடாலிட்டி ஹெல்ப்ஸ் (கிளவுட் பெட்ஸ்) மற்றும் ஹாஸ்பிடாலிட்டி ஃபார் ஹோப் (அமெரிக்கன் ஹோட்டல் மற்றும் லாட்ஜிங் அசோசியேஷன்) ஆகியவை இந்த முயற்சியை முன்னெடுத்து வருகின்றன. இண்டர்காண்டினென்டல் ஹோட்டல் குரூப் (யுகே), அகோர் (பிரான்ஸ்) மற்றும் ஜெர்மனியில் (ஹோட்டல் ஹீரோஸ்) தொழில்நுட்ப சப்ளையரான அப்பல்லியோ ஆகியவை உதவி வழங்குகின்றன. போலந்தில், ஜி.கே. போலிஷ் ஹோல்டிங் நிறுவனம் மருத்துவ ஊழியர்கள் மற்றும் மருத்துவமனை ஊழியர்களுக்கு அவர்களின் ஹோட்டல் ஃபார் மெடிக்ஸ் அறக்கட்டளை மூலம் பாராட்டு உணவு மற்றும் தங்கும் வசதிகளை வழங்கி வருகிறது.
ரியாலிட்டி காசோலை. மந்திர சிந்தனை அல்ல
தொழில்துறை தலைவர்கள் மிகவும் நடைமுறைக்குரியவர்களாக இருக்கிறார்கள் மற்றும் ஹோட்டல் ஏவ் இடுகைகளின் நிறுவனர் / சிஇபி மைக்கேல் ருஸ்ஸோ, “… இன்று தேவைப்படும் முடிவுகளுக்கு செல்ல வரலாற்று தரவு அல்லது கடந்த கால மந்தநிலையை நம்புவது கடினம்.”
ஹோட்டல் ஏ.வி.யின் தலைமை இயக்க அதிகாரி கிறிஸ் ஹேக், "பெரும்பாலான ஹோட்டல்களில் இன்னும் பெரும்பான்மையான ஊழியர்கள் உள்ளனர், மேலும் பலர் நிரந்தர பணிநீக்கங்களை மேற்கொண்டுள்ளனர்" என்று தொழிற்துறை மீட்பு விரைவாக இருக்காது என்பதைக் குறிப்பிடுகிறது. ஹேக் கண்டுபிடித்துள்ளார், “மூடிய ஹோட்டல்கள் மீண்டும் திறக்கும் செலவுகளை / அளவுகோல்களை 'குறைவாக இழப்பதை' மையமாகக் கொண்டு தொடர்ந்து மதிப்பிடுகின்றன," அதேசமயம், "திறந்த ஹோட்டல்கள் தற்போதுள்ள வரையறுக்கப்பட்ட கோரிக்கையை கைப்பற்றுவதிலும், கட்டுப்படுத்தக்கூடிய செலவினங்களைக் குறைப்பதிலும் கவனம் செலுத்துகின்றன, அதே நேரத்தில் பணியாளர் மற்றும் விருந்தினர் பாதுகாப்பை உறுதி செய்கின்றன. முன்னுரிமை. ஹேக்கின் கூற்றுப்படி, "பல உரிமையாளர்கள் இந்த புயலை எதிர்கொள்வதற்கான மாற்று கோரிக்கை ஆதாரங்களை மதிப்பீடு செய்கிறார்கள், அதே நேரத்தில் சிலர் தற்போதைய சூழலை நிர்வாக இடப்பெயர்வு இல்லாத புனரமைப்பு மற்றும் மறுசீரமைப்பு முயற்சிகளுக்கு பயன்படுத்துகின்றனர்."
கடந்த காலம் மெதுவாக வரலாற்று புத்தகங்களில் சிக்கிக் கொண்டிருக்கிறது, இப்போது எதிர்காலத்தைத் திட்டமிட வேண்டிய நேரம் இது. மேலாளர்கள், “வெளிப்புற இடத்தையும் இடங்களையும் அவற்றின் பண்புகளில் மேம்படுத்துவதற்கான ஆக்கபூர்வமான வழிகளை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள்” என்று ஹேக் பரிந்துரைக்கிறார், மேலும் ஹோட்டல்கள், “அனைத்து புதிய துப்புரவு மற்றும் தொடுதலற்ற அனுபவங்களையும் ஊக்குவிப்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள்…”
ஹேக் நம்பிக்கைக்குரியவர் மற்றும் தொழில்துறை பின்னடைவு, படைப்பாற்றல் மற்றும் ஒரு வலுவான பணி நெறிமுறை ஆகியவற்றைக் காண்கிறார் - தொழில் மீண்டும் துவக்கப்பட வேண்டுமென்றால் அனைத்தும் அவசியம். “தொழில்நுட்பம் விருந்தினர் அனுபவத்தைத் தொடர்ந்து உருவாக்கும்… மேலும் சில வேலை செயல்பாடுகள் ரோபோக்களால் மாற்றப்படலாம் என்பது அவருக்குத் தெரியும். இருப்பினும், விருந்தினர்கள் தங்குவதற்கு அதிக அனுபவமுள்ள இடங்களை நாடுவதால் ஹோட்டல் இடத்தில் புதிய மற்றும் ஆக்கபூர்வமான வேலை சேர்த்தல் மற்றும் மாற்றங்களை நாங்கள் தொடர்ந்து காண்கிறோம். ”
ஸ்கெடூலோவின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியும், கோஃபவுண்டருமான மாட் ஃபேர்ஹர்ஸ்ட், மெதுவான மீட்சியை முன்னறிவித்தார், “தற்போதைய நெருக்கடிகள் நுகர்வோர் சந்தேகம் மற்றும் தயக்கத்தை உருவாக்கியுள்ளன, குறிப்பாக பயணம் மற்றும் விருந்தோம்பல் யோசனையைச் சுற்றி. ஹோட்டல் நிர்வாகிகள் இப்போது நுகர்வோர் நம்பிக்கையை மீட்டெடுப்பது, நடவடிக்கைகளை மீண்டும் உருவாக்குவது மற்றும் இழந்த வருவாயை மீட்டெடுப்பது போன்ற பணிகளில் ஈடுபட்டுள்ளனர். ” "விருந்தினர்களை பாதுகாப்பாகவும் திறமையாகவும் திரும்ப அழைத்து வருவதற்கு, ஹோட்டல் நிர்வாகிகள் வலுவான நடைமுறைகள் மற்றும் பின்தளத்தில் தொழில்நுட்பத்தில் முதலீடு செய்ய வேண்டும், இது சிக்கல்களைக் குறைக்கும், முன்னணி தொழிலாளர்களின் வேலைகளை ஒழுங்குபடுத்துகிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தும்" என்று ஃபேர்ஹர்ஸ்ட் பரிந்துரைக்கிறார்.
ஃபேர்ஹர்ஸ்ட் மேலும் காண்கிறார், “தொடர்ந்து வளர்ந்து வரும் அரசாங்க விதிமுறைகள் மற்றும் ஹோட்டல் கொள்கைகள் மூலம், முன் வரிசையில் பணியாற்றும் பணியாளர்கள் பெரும்பாலும் அதிகமாகவோ அல்லது குழப்பமாகவோ மாறக்கூடும், இதன் விளைவாக பாதுகாப்பு நடைமுறைகள் தவறவிடப்படுகின்றன (முகமூடிகளை அணியத் தவறியது அல்லது உயர்-தொடு மேற்பரப்புகளின் சீரற்ற சுத்தம் போன்றவை). விருந்தினர்கள் தங்கள் பாதுகாப்புக்கு முன்னுரிமை அளிக்கப்படுவதாகவும், நெறிமுறைகள் மற்றும் தகவல்தொடர்புகளில் ஊழியர்கள் சீரமைக்கப்பட்டுள்ளனர் என்பதையும் நம்பிக்கையுடன் உணர வேண்டும். ” ஹோட்டல் சேவைகள் மற்றும் நடைமுறைகளில் முரண்பாடு மோசமான மதிப்புரைகள் அல்லது திரும்பி வராத விருந்தினராக முடிவடையும் என்று ஃபேர்ஹர்ஸ்ட் குறிப்பிடுகிறார்.
ஒரே நேரத்தில் பணியாளர்களைப் பாதுகாக்கும் அதே வேளையில், நம்பிக்கையற்ற மற்றும் நம்பிக்கையை மீண்டும் பெறுவதற்கான ஒரு வழியாக தொடர்பு இல்லாத தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவதை ஃபேர்ஹர்ஸ்ட் ஊக்குவிக்கிறது, மேலும் “உயர் தொடு மேற்பரப்புகளுடனான தொடர்பைக் குறைக்கும்…” QR குறியீடுகள் வழியாக சரிபார்க்கிறது, செலவழிப்பு விசை அட்டைகள் மற்றும் தொடர்பு இல்லாத கட்டண விருப்பங்களை வழங்குகிறது ”என்று பரிந்துரைக்கிறது.
ஹோட்டல் முழுவதும் சமூக தூரத்தை கருத்தில் கொள்வது முக்கியம், மேலும் அறைகள் மற்றும் பார், ரெஸ்டாரன்ட், ஜிம், பூல் மற்றும் பிற ஓய்வு இடங்கள் உள்ளிட்ட அதிக நெரிசலான பகுதிகளுக்கான திறனைக் கண்காணிக்கும் மற்றும் கட்டுப்படுத்தும் தொழில்நுட்பத்தை மேலாண்மை தேடுமாறு ஃபேர்ஹர்ஸ்ட் அறிவுறுத்துகிறார்.
COVID-19 மற்றும் ஃபேர்ஹர்ஸ்ட் முன்னுரிமை இடுகையாக இருக்கக்கூடும், வரவிருக்கும் வருகைகளை விருந்தினர்களுக்கு நினைவூட்டுவதற்கும், அதிக தேவை உள்ள தேதிகளுக்கான இட ஒதுக்கீடு உறுதிப்படுத்தலைக் கோருவதற்கும் “தானியங்கி தகவல் தொடர்பு தீர்வுகள்” பயன்படுத்துவதை ஃபேர்ஹர்ஸ்ட் அறிவுறுத்துகிறது, மேலும் காத்திருப்பு பட்டியல்களை பரிந்துரைக்கிறது, இதனால் மேலாளர்கள் முடியும் ரத்து செய்யப்பட்ட அறைகள்.
ஃபேர்ஹர்ஸ்டின் அமைப்பு, ஸ்கெடூலோ, தற்போது அதிக திறன் கொண்ட திட்டமிடல் தொழில்நுட்பத்தின் பயன்பாட்டை ஆராய்ந்து வருகிறது, இது தானாகவே மற்றும் புத்திசாலித்தனமாக பெரிய அளவிலான நபர்களை நியமனம் செய்து தொழில்நுட்பத்தை ஹோட்டல் துறையில் மாற்றியமைக்கிறது. விருந்தினரின் வருகை நேரங்களை திட்டமிடவும், லிஃப்ட்ஸில் உள்ளவர்களின் எண்ணிக்கையை குறைக்கவும் இந்த தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தலாம். இது ஹோட்டல் நிர்வாகிகளுக்கு நாள் அல்லது வாரத்தின் நாள் தேவைக்கேற்ப நுண்ணறிவுகளை வழங்க முடியும், மேலும் சிறந்த துப்புரவு நேரம் மற்றும் பணியாளர் தேவைகள் குறித்து ஸ்மார்ட் முடிவுகளை எடுக்க அனுமதிக்கிறது.
ட்ரீம் ஹோட்டல்களின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஜெய் ஸ்டெய்ன் தனது சொத்து மேலாளர்களை "அமெரிக்க ஹோட்டல் மற்றும் லாட்ஜிங் அசோசியேஷனின் பாதுகாப்பான தங்க வழிகாட்டுதல்களுக்கு" துணைபுரிந்துள்ளார், மேலும் அவரது ஹோட்டல்களுக்கான சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரம் ட்ரீமின் உடல்நலம் மற்றும் பாதுகாப்பு செய்தியைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் நோக்கத்துடன் சுகாதாரம் மற்றும் சமூக தூரத்தை வலியுறுத்துகிறது.
“ரோபோக்கள், ஏஐ மற்றும் பிற தொழில்நுட்பங்கள் விருந்தோம்பல் துறையில் தொடர்ந்து ஒரு பெரிய பங்கை வகிக்கும், ஆனால் இது தொற்றுநோய்க்கு முன்பே உண்மையாக இருந்தது” என்று தொடர்ச்சியான கண்டுபிடிப்பின் ஒரு பகுதியாக ஸ்டீன் தொழில்நுட்பத்தைப் பார்க்கிறார், “தொடர்பு இல்லாத செக்-இன், முன்னறிவிப்புக்கான ஐபாட்கள் , மற்றும் செக்-இன் செய்ய உதவும் பயன்பாடுகள். ” COVID-19 க்குப் பிந்தைய புதிய ஹோட்டல் வடிவமைப்பை ஸ்டீன் எதிர்பார்க்கவில்லை; எவ்வாறாயினும், "கை சுத்திகரிப்பாளர்கள் அல்லது சுத்தம் செய்வதற்கும் துடைப்பதற்கும் எளிதான பொருட்கள்" கூடுதலாக வசதிகள் மாற்றப்படலாம்; இருப்பினும், விருந்தினர்கள் ஆறு அடி இடைவெளியில் கட்டப்பட்ட நிரந்தர இருக்கைகளைக் கொண்ட சந்திப்பு அறைகளைக் காணத் தொடங்குவார்கள் என்று அவர் நினைக்கவில்லை, இருப்பினும் "ஆடம்பர ஹோட்டல் அனுபவத்தை" வழங்குவதற்கு ஹோட்டல் வடிவமைப்பு முக்கியமானது என்று ஸ்டீன் கண்டறிந்துள்ளார்.
நாங்கள் இன்னும் இருக்கிறோமா?
COVID-19 க்கு பிந்தையது ஹோட்டல், பயண மற்றும் சுற்றுலா தேர்வுகளை மேற்கொள்வதில் இனி பயன்படாது என்பதால் முடிவெடுப்பதற்கான பொருளாதார பகுத்தறிவு மாதிரி திரும்பும் என்பது மிகவும் சாத்தியமில்லை. எப்போது, எங்கே, ஏன் பயணிக்க வேண்டும் என்பதற்கான தேர்வுகள் முற்றிலும் பகுத்தறிவுடையதாக இருக்காது, ஏனெனில் பயணிக்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்ட தகவல்கள் இருக்கும் மற்றும் சாத்தியமான அனைத்து மாற்று வழிகளும் தெரியாது.
அரசு மற்றும் தனியார் துறைத் தலைவர்கள் மீதான நம்பிக்கையை இழந்துவிட்டால், உண்மையுள்ள மற்றும் சரியான தகவல்களைப் பெறுவது அதிக நேரத்தையும் சக்தியையும் செலவழிக்கும், மேலும் GO நடவடிக்கையின் விளைவாக அல்லாமல், “காத்திருந்து பாருங்கள்” என்ற முடிவோடு முடிவடையும். சாத்தியமான ஓய்வு அல்லது வணிக விருந்தினர்கள் முன்பதிவு செய்யும் முறை, பயண முகவர்கள் மற்றும் ஹோட்டல் ஊழியர்களுடன் இடைமுகம், ஒரு பார் அல்லது உணவகத்தில் பானங்களை ஆர்டர் செய்யுங்கள் அல்லது குளத்தில் நீந்தலாம் - எல்லா செயல்களும் தொடர்புகளும் புதியதாக உருவெடுக்கும். மாற்றங்கள் தன்னார்வ அல்லது தன்னிச்சையானவை அல்ல, அவை அரசாங்க நிறுவனங்கள், சுகாதாரப் பாதுகாப்பு வல்லுநர்கள் மற்றும் தொழில்துறை தலைமையால் கட்டாயப்படுத்தப்படுகின்றன.
நெருக்கடிகளின் தொடக்கத்தில் பல நிறுவனங்கள் தங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளை நிறுத்தி, புதிய செய்திகளை மற்றும் புதிய யதார்த்தத்தை நிவர்த்தி செய்ய வடிவமைக்கப்பட்ட முறைகளின் தேவையை உருவாக்கி அவற்றின் உள் மற்றும் வெளிப்புற தகவல்தொடர்புகளை மட்டுப்படுத்தின.
மெதுவாக கம்யூனிக் சேனல்கள் மீண்டும் திறக்கப்படுகின்றன, ஆனால் மிகுந்த எச்சரிக்கையுடன். ஆராய்ச்சி மற்றும் இட ஒதுக்கீடு செயல்முறையிலிருந்து செக்-இன் / அவுட் அனுபவம் மூலம் பாதையின் ஒவ்வொரு அடியும் மறு மதிப்பீடு செய்யப்படுகிறது.
மார்ஷல் மெக்லூஹான் கண்டறிந்தபடி, "ஊடகம் செய்தி." என்ன கூறப்படுகிறது, அது எவ்வாறு தொடர்பு கொள்ளப்படுகிறது, மற்றும் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட சேனல்கள் - அனைத்திற்கும் மதிப்பீடு தேவைப்படுகிறது மற்றும் இலக்கு சந்தைகளுடன் இணைப்புகளை மீண்டும் நிறுவுவதே குறிக்கோள் என்றால் முக்கியமானதாக இருக்கும். விசுவாசமான விருந்தினர்களுடன் சில ஹோட்டல்களில் இந்த பயணிகளுடன் உடல்நலம் மற்றும் பாதுகாப்பை எதிரொலிக்கும் வகையில் செய்தியிடல் காணப்படுகிறது. மற்ற ஹோட்டல்களைப் பொறுத்தவரை, வருமானம், வேலைவாய்ப்பு, குடும்ப அளவு மற்றும் குடியிருப்பு சூழ்நிலைகள் காரணமாக சந்தைகள் மாறியுள்ளதால் அவர்கள் தங்களை மீண்டும் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். ஒன்றாக அதிக நேரம் செலவழிக்க ஒரு சொத்து / இலக்கை நோக்கிய குடும்பம், உண்மையில், அவர்களின் முன்னுரிமை பட்டியலில் தூரத்தில் இருக்கும் விடுமுறையை விரும்பலாம். வெளிவருவது ஒரு புதிய பயணி மற்றும் இந்த விருந்தினரின் புள்ளிவிவரங்கள் மற்றும் உளவியல் இன்னும் வரையறுக்கப்படவில்லை.
சுகாதார பராமரிப்பு நிபுணர்களின் ஒத்துழைப்புடன் அரசாங்கங்களால் நிர்ணயிக்கப்படும் விதிகள், சட்டங்கள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளின் அடிப்படையில் ஒவ்வொரு உள்ளூர், தேசிய மற்றும் சர்வதேச சந்தை / இலக்கு தனித்துவமாக இருக்கும். ஹோட்டல் மேலாளர்கள் இந்த தேவைகளின் அடிப்படையில் தங்களது சொந்த புதிய உத்திகளை வகுக்க வேண்டும். கூட்டங்கள் மற்றும் ஊக்கத் திட்டங்கள், ஹோட்டல் வருவாய் ஈட்டுவதற்கான இனிமையான இடம் திரும்பலாம் - ஆனால் மெதுவாக. விற்பனை குழுக்கள் தங்கள் மூல சந்தைகளை முழுமையாக மதிப்பாய்வு செய்து, புதிய நுகர்வோர் மற்றும் / அல்லது புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை மாற்றுவதற்கான வழிகளைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்.
ஒரு சிறந்த மாதிரியை உருவாக்குங்கள்
பணிநீக்கம், ஓய்வு, புதிய நுகர்வோர் சுயவிவரங்கள் மற்றும் பல ஹோட்டல் மாற்றங்களை பாதிக்கும் புதுமையான தொழில்நுட்பம், இலக்கு மற்றும் ஹோட்டல் விளம்பரத் தகவல்களிலிருந்து பணியாளர்களை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கான சிந்தனையுடன் பழைய நிறுவன விளக்கப்படத்தை எரிப்பதற்கும் முழு நிர்வாக செயல்முறையையும் மறுபரிசீலனை செய்வதற்கும் இது சரியான நேரமாக இருக்கலாம். , முன்பதிவு, ஷாப்பிங், உணவு, பொழுதுபோக்கு, தொழில்முறை மற்றும் சமூக தொடர்புகளுக்கு.
நாங்கள் ஆபத்து மற்றும் நிச்சயமற்ற நிலையில் வாழ்கிறோம், ஆனால் ஓய்வு மற்றும் வணிக பயணங்களுக்கு நம்பிக்கையை மீண்டும் கொண்டுவருவதற்கான வழிகளையும் வழிகளையும் கண்டுபிடிக்க ஆர்வமாக உள்ளோம். ஹோட்டல், பயண மற்றும் சுற்றுலாத் தொழில்கள் உருவாகி, புதிய வணிக மாதிரியாக மாறி வருகின்றன. இந்தத் தொழில் மில்லினியம் வழியாக வெற்றிகரமாகத் தழுவியுள்ளது, மேலும் ஃப்ரெட் ரோஜர்ஸ் (மிஸ்டர் ரோஜர்ஸ்) ஐ மேற்கோள் காட்ட, “நீங்கள் எதையாவது முடிவில் இருப்பதாக நினைக்கும் போது, நீங்கள் வேறொன்றின் தொடக்கத்தில் இருக்கிறீர்கள்.”
© டாக்டர் எலினோர் கரேலி. புகைப்படங்கள் உட்பட இந்த பதிப்புரிமை கட்டுரை ஆசிரியரின் எழுத்துப்பூர்வ அனுமதியின்றி மீண்டும் உருவாக்கப்படாமல் போகலாம்.
#புனரமைப்பு பயணம்
இந்த கட்டுரையில் இருந்து என்ன எடுக்க வேண்டும்:
- Economic forecasts suggest that the multifaceted tourism industry will not recover in the short or near-term as demand is tethered to income, and a decline in income results in similar or a deeper decline in the consumption of tourism products/services.
- With the closure of airports, the cancellation of airline flights, and quarantines, there has been little or no demand for hotel rooms resulting in decreased occupancy and revenues, the reduction of employment and the deterioration of unused, non-maintained properties.
- Hoteliers focused on up-market properties with a brand are likely to handle the challenges efficiently and realistically because professional managers, playing a key role in the recovery effort, will take the lead.
