பாதுகாப்பு மற்றும் பாதுகாப்புச் சிக்கல்கள், ஆற்றல், சூழலியல் மற்றும் நிலைத்தன்மையைச் சுற்றியுள்ள சிக்கல்களுடன் கலந்து, பயண மற்றும் சுற்றுலா வளர்ச்சியில் முக்கியப் பங்கு வகிக்கின்றன.
இந்த சவால்கள் சுற்றுலா மற்றும் பயணத் துறைக்கு மட்டும் உரியவை அல்ல. இருப்பினும், பயண மற்றும் சுற்றுலாத் தொழில்கள் அதிக அளவில் செலவழிக்கக்கூடிய வருமானத்தையே சார்ந்துள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, உலகெங்கிலும் உள்ள நாடுகள் கடினமான பொருளாதார தடைகளை எதிர்கொள்ளும் போது, இந்தப் பொருளாதாரப் பிரச்சனைகள் பயணம் மற்றும் சுற்றுலாவை ஓய்வு நேரத்தில் மட்டுமல்ல, வணிகப் பயணிகளின் பார்வையிலும் கூட விகிதாசாரமாக பாதிக்கின்றன. பாதுகாப்பு மற்றும் பாதுகாப்பு பிரச்சினைகளிலும் இதுவே உண்மை.
உலகப் பொருளாதாரங்கள் சளி பிடிக்கும் போது, பயண மற்றும் சுற்றுலாத் துறை பெரும்பாலும் நிமோனியாவைப் பிடிக்கிறது என்று கூறுவது நியாயமற்றது. தொற்றுநோய்க்குப் பிந்தைய உலகில் மின்னணு மற்றும் மெய்நிகர் சந்திப்புகளின் அதிகரிப்பு காரணமாக, வணிகப் பயணங்கள் வணிகத்தின் பட்ஜெட்டில் இருந்து குறைக்கப்படும் முதல் பொருட்களில் சில. சுற்றுலா மற்றும் பயணமும் கூடுதலான தடைகளை சந்திக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, உலகின் பெரும்பாலான பயணப் பொதுமக்களின் சாம்பல் நிறம் புதிய மற்றும் புதுமையான வகை தயாரிப்புகளை சந்தைப்படுத்த வேண்டும் என்பதாகும். நேர்மறையான பக்கத்தில், பயங்கரவாதம் சர்வதேச சுற்றுலாவிற்கு ஒரு கொடிய அடியாக இல்லை, ஆனால் குற்றம் மற்றும் பயங்கரவாதம் ஆகிய இரண்டு பிரச்சினைகளுக்கும் கூடுதல் முன்னெச்சரிக்கைகள், பயிற்சி மற்றும் மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் சேவை தேவைப்படுகிறது. இந்த தொற்றுநோய்க்குப் பிந்தைய உலகில் உயிரியல் பாதுகாப்பு (சுகாதாரப் பாதுகாப்பு) சிக்கல்கள் தொழில்துறை புறக்கணிக்கத் துணியாத மற்றொரு நிலையானது.
பயணம் மற்றும் சுற்றுலாத் துறையானது இந்த தற்போதைய சவால்களுக்கு எவ்வாறு பிரதிபலிக்கிறது என்பது வணிகப் பிரச்சினையை விட அதிகம்; இவையும் நெறிமுறை சிக்கல்கள். ஸ்மார்ட் டூரிசம் வணிகங்கள் சுற்றுலாவின் வணிகப் பக்கத்திற்கு மட்டும் கவனம் செலுத்தாமல், தொழில் எதிர்கொள்ளும் நெறிமுறை சவால்களுக்கும் கவனம் செலுத்த வேண்டும்.
பயண மற்றும் சுற்றுலா உலகில் உள்ள சில நெறிமுறைச் சிக்கல்களைச் சமாளிக்க உதவ, இங்கே பரிந்துரைகளின் பகுதி பட்டியல் உள்ளது.
சந்தேகம் இருந்தால், செய்ய வேண்டிய நெறிமுறையான காரியம் சிறந்த விஷயம்.
நேரம் கடினமாக இருப்பதால் மூலைகளை வெட்ட வேண்டாம். சரியானதைச் செய்வதன் மூலம் நேர்மைக்கான நற்பெயரைக் கட்டியெழுப்ப வேண்டிய நேரம் இது. சுயநலம் மற்றும் பேராசை கொண்டவர்களாகத் தோன்றுவதை விட வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் பணத்தின் மதிப்பை வழங்குவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். விருந்தோம்பல் வணிகம் என்பது மற்றவர்களுக்குச் செய்வதாகும், மேலும் பொருளாதார நெருக்கடியின் போது கூடுதல் ஒன்றைக் கொடுப்பதை விட சிறந்த இடத்தை எதுவும் விளம்பரப்படுத்தாது. இதேபோல், மேலாளர்கள் தங்களுடைய சொந்த சம்பளத்தை குறைக்கும் முன், அவர்களது கீழ்நிலை சம்பளத்தை குறைக்கக் கூடாது. படைகளைக் குறைப்பது அவசியமானால், ஒரு மேலாளர் தனிப்பட்ட முறையில் நிலைமையைக் கையாள வேண்டும், குட்பை டோக்கனை முன்வைக்க வேண்டும் மற்றும் பணிநீக்கம் செய்யப்பட்ட நாளில் ஒருபோதும் இல்லாமல் இருக்க வேண்டும்.
பயணம் கடினமாக இருக்கும்போது, அமைதியாக இருங்கள்.
சுற்றுலா மற்றும் சுற்றுலாத் துறையில் இருப்பவர்களிடம் மக்கள் அமைதிக்காகவும், தங்கள் பிரச்சினைகளை மறக்கவும் வருகிறார்கள், வணிக சிக்கல்களைப் பற்றி அறிய அல்ல. எடுத்துக்காட்டாக, விருந்தினர்கள் ஹோட்டலின் பொருளாதாரச் சிக்கல்களால் சுமையாக இருக்கக்கூடாது. அவர்கள் விருந்தினர்கள் மற்றும் ஆலோசகர்கள் அல்ல என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். சுற்றுலா நெறிமுறைகள் தொழிலாளர்களின் தனிப்பட்ட வாழ்க்கை அவர்களின் வீடுகளில் இருக்க வேண்டும். ஊழியர்கள் வேலை செய்ய முடியாத அளவுக்கு கிளர்ச்சியடைந்தால், அவர்கள் வீட்டிலேயே இருக்க வேண்டும். எவ்வாறாயினும், ஒருவர் பணியிடத்திற்கு வந்தவுடன், விருந்தினர்களின் தேவைகளில் கவனம் செலுத்த வேண்டிய தார்மீக பொறுப்பு உள்ளது, தொழிலாளர்களின் தேவைகளில் அல்ல. நெருக்கடியின் போது அமைதியாக இருக்க சிறந்த வழி தயாராக இருப்பதுதான். உதாரணமாக, ஒவ்வொரு சமூகமும் ஒரு சுற்றுலா பாதுகாப்பு திட்டத்தை வைத்திருக்க வேண்டும். அதுபோலவே, சமூகம் அல்லது ஈர்ப்பு, உடல்நல அபாயங்கள், பயண மாற்றங்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட பாதுகாப்புச் சிக்கல்களை எவ்வாறு கையாள்வது என்பது குறித்து ஊழியர்களுக்குப் பயிற்சி அளிக்க வேண்டும்.
முழு அணிக்கும் ஒரு நல்ல எஸ்பிரிட் டி கார்ப்ஸை உருவாக்குங்கள்.
கடந்த சில ஆண்டுகளில் COVID தொற்றுநோய்களின் சவால்கள், சுற்றுலா மேலாளர்கள் தங்கள் ஊழியர்களுக்கு அவர்கள் எவ்வளவு அக்கறை காட்டுகிறார்கள் என்பதைச் சொல்ல ஒரு நல்ல நேரம். ஒரு மேலாளர் ஒரு பணியாளரிடம் அவர் செய்யாததைச் செய்யும்படி ஒருபோதும் கேட்கக்கூடாது, உண்மையில், நல்ல மேலாளர்கள் வருடத்திற்கு இரண்டு முறையாவது, அவருடைய/அவள் அலுவலகத்திலிருந்து வெளியேறி, அவருடைய/அவள் உண்மையில் என்ன செய்கிறார்களோ அதைச் செய்ய வேண்டும். வேலையில் இருக்கும் போது ஊழியர்களுக்கு ஏற்படும் பிரச்சனைகளைப் புரிந்து கொள்ள ஒரே ஒரு வழி உள்ளது, அது அவர்களின் வேலைகளில் தீவிரமாகப் பங்கேற்று அவர்களின் ஏமாற்றங்களை அனுபவிப்பதாகும்.
பணியாளர்களிடம் ஒருபோதும் நியாயமற்ற எதிர்பார்ப்புகளை வைத்திருக்காதீர்கள், அதே நேரத்தில் வாடிக்கையாளர்களிடம் உண்மையாக இருங்கள்.
எதிர்பார்ப்புகள் மிகக் குறைவாக இருந்தால், அவை சலிப்பையும் எண்ணுயியையும் விளைவிக்கும்; எதிர்பார்ப்புகள் மிக அதிகமாக இருந்தால், அவை விரக்தியையும் மூடிமறைப்பையும் விளைவிக்கும். இரண்டு எதிர்பார்ப்புகளும் நியாயமற்றவை மற்றும் தார்மீக சங்கடங்களுக்கு வழிவகுக்கும். வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளூர், தயாரிப்பு மற்றும்/அல்லது வணிக நெறிமுறைகள் மீதான நம்பிக்கையை இழந்தவுடன், மீட்டெடுப்பது கடினம் மற்றும் விலை உயர்ந்தது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
சுற்றுலா கூட்டாண்மைகளை உருவாக்குங்கள்.
பார்வையாளர்கள் ஒரு "கலவை இருப்பிடத்திற்கு" வருகிறார்கள், ஒரு குறிப்பிட்ட இடத்திற்கு அல்ல. சுற்றுலா அனுபவம் என்பது பல தொழில்கள், நிகழ்வுகள் மற்றும் அனுபவங்களின் கலவையாகும். போக்குவரத்துத் தொழில், தங்கும் தொழில், உள்ளூர் போட்டி இடங்கள், உள்ளூர் உணவுப் பொருட்கள், அதன் பொழுதுபோக்குத் தொழில், நாங்கள் வழங்கும் பாதுகாப்பு உணர்வு மற்றும் உள்ளூர் மக்கள் மற்றும் சுற்றுலாத் துறையில் உள்ள பணியாளர்களுடன் பார்வையாளர்களின் தொடர்பு ஆகியவை இதில் அடங்கும். இந்த துணைக் கூறுகள் ஒவ்வொன்றும் ஒரு சாத்தியமான கூட்டணியைக் குறிக்கின்றன. இருபத்தியோராம் நூற்றாண்டில், எந்த ஒரு கூறுகளும் தானே வாழ முடியாது. அதற்குப் பதிலாக, ஒரு இடத்தின் சுற்றுலாத் துறையானது, இந்த ஒவ்வொரு சுற்றுலாத் துணைத் தொழில்களுடனும் அதன் பொதுவான இலக்குகளை வரையறுத்து, இடையில் ஃப்ளாஷ் பாயிண்ட்கள் எங்கு இருக்கக்கூடும் என்பதை அறிவது அவசியம். இந்தப் பிரச்சினைகளை வெளிப்படையாக எடுத்துரைத்து, பொதுவான பகுதிகளை மேம்படுத்தவும்.
பணியாளர் மதிப்பீடுகளுக்கு அப்பால் செல்லுங்கள்.
சுற்றுலா வல்லுநர்கள் தொடக்கப் பள்ளிக் கல்வியாளர்களாகக் கருதப்படக் கூடாது, மாறாக பொதுவான இலக்குகளைத் தேடும் கூட்டாளர்களாகக் கருதப்பட வேண்டும். சுற்றுலா மேலாளர்கள் தங்கள் ஊழியர்களுடன் செயல்திறன் இலக்குகளில் பணியாற்ற வேண்டும். ஒரு மேலாளர் சொல்வதற்கும், செய்வதற்கும் இடையே உள்ள இடைவெளியை ஊழியர்கள் பார்க்கத் தொடங்கும் போது, ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான நேர்மையற்ற தன்மை உறவில் ஊடுருவத் தொடங்குகிறது. ஒரு பொதுவான இலக்கை நோக்கி பங்குதாரராக பணிபுரியும் நீங்களும் என்ன செய்ய முடியும் என்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
உங்கள் ஊழியர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் சொல்வதைக் கேளுங்கள்.
நியாயமாக கேட்பதன் மூலம் பெரும்பாலும் பிரச்சனைகளை தீர்க்க முடியும். இதேபோல், நேர்மை மற்றும் திறந்த உறவுகள் பொதுவாக சிறந்த கொள்கையாகும். நம்பகத்தன்மை இல்லாத அளவுக்கு சுற்றுலா வணிகத்தை எதுவும் அழிக்க முடியாது. பெரும்பாலான விருந்தினர்கள்/வாடிக்கையாளர்கள் அவ்வப்போது விஷயங்கள் தவறாக நடக்கின்றன என்பதை புரிந்துகொள்கிறார்கள். அந்த சந்தர்ப்பங்களில், ஒரு பிரச்சனை இருப்பதை ஒப்புக்கொண்டு, அதை சொந்தமாக வைத்து, சிக்கலைச் சமாளிக்கவும். பெரும்பாலான மக்கள் இரட்டை பேச்சு மூலம் பார்க்க முடியும் மற்றும் எதிர்காலத்தில் நீங்கள் உண்மையைச் சொன்னாலும் உங்கள் நிறுவனத்தை நம்ப மாட்டார்கள். நம்பகத்தன்மை என்பது நம்பக்கூடியது ஆனால் நேர்மையாக இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். நம்பகத்தன்மையுடன் இருக்காதீர்கள், நேர்மையாக இருங்கள்!
புதுமையை ஒருபோதும் தடுக்காதீர்கள்.
ஒருவரை கீழே இறக்குவது அல்லது ஒரு யோசனையை கையிலிருந்து நிராகரிப்பது மிகவும் எளிதானது. மக்கள் கருத்துக்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளும்போது, அவர்கள் ஆபத்தை எடுத்துக்கொள்கிறார்கள். பயணத்தின் சாராம்சத்தில் ஆபத்துக்களை எடுப்பதுதான், எனவே ஆபத்துக்களுக்கு பயப்படும் பயண வல்லுநர்கள் பொதுவாக போதுமான வேலையைத் தவிர வேறு எதையும் செய்ய மாட்டார்கள். பயண மற்றும் சுற்றுலா ஊழியர்களை புதுமையான அபாயங்களை எடுக்க ஊக்குவிக்கவும்; அவர்களின் பல யோசனைகள் தோல்வியடையலாம், ஆனால் ஒரு நல்ல யோசனை பல தோல்வியுற்ற யோசனைகளுக்கு மதிப்புள்ளது.
ஆசிரியர், டாக்டர். பீட்டர் இ. டார்லோ, தலைவர் மற்றும் இணை நிறுவனர் World Tourism Network மற்றும் வழிவகுக்கிறது பாதுகாப்பான சுற்றுலா திட்டம்.
