- COVID-19 தொடர்பு இல்லாத செயல்முறைகள், டிஜிட்டல் ஹெல்த் பாஸ்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தரவைப் பாதுகாப்பாக சேமிப்பதற்கான பந்தயத்தை அதிகரித்துள்ளது
- மொபைல் கொடுப்பனவுகள் மற்றும் ஆன்லைன் பயணம் ஆகியவை 2020 ஆம் ஆண்டில் சுற்றுலா நிறுவனத் தாக்கல் செய்ததில் குறிப்பிடப்பட்ட முதல் ஐந்து கருப்பொருள்களில் இருந்தன
- பயணத்தின் அனைத்து கூறுகளையும் ஒரே நிறுத்த தீர்வாக உள்ளடக்கிய ஒரு பயண பயன்பாட்டின் இலாபகரமான வாய்ப்பும் வளர்ந்து வரும் தேவையும் உள்ளது
COVID-19 இன் போது ஒரு 'தடையற்ற' பயண அனுபவத்திற்கான ஆசை அதிகரித்திருக்கும், பயணிகள் பயன்படுத்த எளிதான தளத்தைத் தேடுகிறார்கள், அங்கு அவர்கள் உத்வேகம் பெறலாம் மற்றும் அவர்கள் எங்கு பாதுகாப்பாக பயணிக்க முடியும் என்பதைப் பற்றி தெரிவிக்க முடியும். Covid 19 தொடர்பு இல்லாத செயல்முறைகள், டிஜிட்டல் ஹெல்த் பாஸ்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தரவைப் பாதுகாப்பாக சேமிப்பதற்கான பந்தயத்தை அதிகரித்துள்ளது. எனவே, நிறுவனங்கள் தொற்றுநோய்க்குப் பிந்தைய பயணிகளை மிகவும் திறம்பட சேவை செய்வதற்கும் நிர்வகிப்பதற்கும் பயண பயன்பாடுகளை மறு மாதிரியாகக் காண வேண்டும்.
தொடர்பு இல்லாத தொழில்நுட்பத்திற்கான விருப்பம் உலகளவில் நுகர்வோர் மத்தியில் வலுவாக உள்ளது, ஏனெனில் பொதுவாக தொடர்பு இல்லாத கட்டணத்தைப் பயன்படுத்தும் பயன்பாடுகள் நுகர்வோரை எளிதாக வாங்க அனுமதிக்கிறது. விடுமுறை முன்பதிவு செய்யும்போது சுற்றுலா நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை எவ்வாறு குறிவைக்கின்றன என்பதை இது பாதிக்கிறது. 2020 ஆம் ஆண்டில் சுற்றுலா நிறுவனத் தாக்கல் செய்ததில் குறிப்பிடப்பட்ட முதல் ஐந்து கருப்பொருள்களில் மொபைல் கொடுப்பனவுகள் மற்றும் ஆன்லைன் பயணம் இரண்டுமே இருந்தன என்று தொழில் பகுப்பாய்வு தரவு காட்டுகிறது. இலக்கு மேலாண்மை நிறுவனங்கள் (டிஎம்ஓக்கள்) சிறந்த திறன் மேலாண்மை மூலம் தொற்றுநோய்க்கு பிந்தைய தொற்றுநோயை நோக்கி செயல்பட முயற்சிக்கின்றன. வாடிக்கையாளர், நிறுவனம் மற்றும் இடங்களுக்கு ஒரே மாதிரியாக பயனளிக்கும் வகையில் பயண பயன்பாடுகள் முன்னோக்கி செல்லும் வழி என்று இந்த பகுதிகள் அனைத்தும் பரிந்துரைக்கின்றன. பயண நம்பிக்கையை ஊக்குவிக்கும், பாதுகாப்பான பயணத்தை உறுதிசெய்கிறது மற்றும் ஒட்டுமொத்த சிறந்த நிர்வாகமானது அதிக லாபகரமானதாகவும், சம்பந்தப்பட்ட அனைவருக்கும் பயனளிப்பதாகவும் நிரூபிக்கக்கூடிய ஒரு இறுதி முதல் இறுதி சேவையை உருவாக்குவதில் செயலில் இருப்பது.
தொற்றுநோய்க்குப் பின் பாதுகாப்பாக பயணிக்க சில வகையான டிஜிட்டல் பாஸ்போர்ட் தேவைப்படும் என்று இப்போது தெரிகிறது. பயண தேவைகளை எளிதாக்குவது முதல் பரிவர்த்தனைகள் வரை அனைத்தையும் உள்ளடக்கிய ஓம்னிச்சானல் இணைப்புடன், பயணத்தின் அனைத்து கூறுகளையும் ஒரே நிறுத்த தீர்வாக உள்ளடக்கிய ஒரு பயண பயன்பாட்டின் இலாபகரமான வாய்ப்பும் வளர்ந்து வரும் தேவையும் உள்ளது. வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உயர்த்தவும் பயண நம்பிக்கையை ஊக்குவிக்கவும் உதவும் எதுவும் இப்போது முக்கிய முன்னுரிமையாக இருக்க வேண்டும்.
தொடர்பு இல்லாத கட்டண அமைப்புகள் முக்கியம். சமீபத்திய கணக்கெடுப்பில் அதிக எண்ணிக்கையிலான பதிலளித்தவர்கள் (55%) தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டனர், அவர்கள் பணத்தை விட தங்கள் அட்டைகள் அல்லது மொபைல் போன்களைப் பயன்படுத்தி தயாரிப்புகள் / சேவைகளுக்கு மட்டுமே பணம் செலுத்துவார்கள். COVID-60 காலகட்டத்தைத் தொடர்ந்து 'புதிய இயல்பில்' ஆன்லைனில் வங்கி பரிவர்த்தனைகளை 'தொடங்க அல்லது தொடர' 19% நோக்கம் இருப்பதாக இதே கணக்கெடுப்பு வெளிப்படுத்தியது. இதற்குப் பின்னால் உள்ள காரணங்கள் ஆரோக்கியம் மற்றும் சுகாதாரத்துடன் பொதுவான பயன்பாட்டின் எளிமையுடன் தொடர்புடையவை. இருப்பினும், சுற்றுலாவில் பயன்பாட்டு ஒருங்கிணைப்புக்கான வாய்ப்புகள் அதிகரித்து வருகின்றன.
நிறுவனத்தின் கண்ணோட்டத்தில், பயன்பாடுகள் எந்தவொரு கூடுதல் தயாரிப்புகளையும் விற்க வாய்ப்பளிக்கின்றன, மேலும் முதலீட்டில் அதிக வருமானம் (ROI) ஏற்படலாம். மொபைல் கொடுப்பனவுகள் மற்றும் ஆன்லைன் பயண தரவரிசை ஆகிய இரண்டையும் தொழில்துறையின் பகுப்பாய்வு தரவுத்தளத்தில் (2020 இல் தீம் குறிப்பிடுகிறது), அவை முன்னோக்கி செல்லும் முக்கிய பகுதிகள் என்பதை இது காட்டுகிறது. இருப்பினும், மேலும் முன்னேற்றங்கள் விளம்பரப்படுத்தப்பட வேண்டும் மற்றும் இறுதி பயனருக்கு தடையற்ற பயன்பாட்டு அனுபவங்களின் நன்மைகளை நிரூபிக்க வேண்டும்.
COVID-19 பயணத் தேவைகளைக் காண்பிப்பதைத் தவிர, பயண பயன்பாடுகளும் இடங்களுக்கு பெரும் நன்மைகளை வழங்குகின்றன. சில இடங்கள் / இடங்களில் திறனை நிர்வகிக்கும் அதே வேளையில், ஒரு இலக்குக்குள் அனுபவங்களை ஊக்குவிக்க ஒரு DMO ஆல் வடிவமைக்கப்பட்ட பயன்பாடு. விமான நிலையங்களுக்கும் நன்மைகளை இங்கே காணலாம், இதன் மூலம் சுற்றுலாப் பயணிகளை விமான நிலையத்தின் பல்வேறு பகுதிகளுக்கு திருப்பிவிட முடியும்.
