பயணத்தின் மிகவும் சவாலான கோடை காலத்தில் உங்கள் பயண அனுபவத்தை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்பது குறித்து எட்டு மூத்த பயணத் துறை நிபுணர்களிடமிருந்து சிறந்த பயண ஹேக்குகளைப் பெறுங்கள்.
விமான நிலைய தாமதங்கள், விமான சேவை ரத்து மற்றும் ஹோட்டல்களில் பணியாளர்கள் பற்றாக்குறை ஆகியவற்றுக்கு இடையே இந்த கோடைகால பயண அனுபவம் கோவிட் நோய்க்கு முந்தைய அனுபவம் அல்ல.
எனவே அனைவருக்கும் அவர்களின் பயண அனுபவத்தை மேம்படுத்த உதவுவதற்காக, அனைத்து சவால்களையும் கருத்தில் கொண்டு, இந்த கோடையில் அவர்களின் சிறந்த பயண ஹேக்குகளுக்காக, மூத்த பயணத் துறை நிபுணர்களின் தேர்வைக் கேட்டுள்ளோம்.
ஸ்பென்சர் ஹன்லோன், B2B பயணக் கட்டண நிபுணர்கள் நியமில் பயணத் தலைவர்:
“விமானத்தை முன்பதிவு செய்யும்போது, நாள் முழுவதும் தாமதமாகி, நாள் முழுவதும் (குறிப்பாக கான்டினென்டல் மற்றும் உள்நாட்டு அட்டவணைகளில்) கட்டமைக்கப்படுவதால், அதிகாலையில் புறப்படுவதை முன்பதிவு செய்ய வேண்டும்; நீங்கள் அமெரிக்காவிற்குப் பறப்பதாக இருந்தால், உச்ச பருவத்தில் (அதாவது ஆர்லாண்டோவிற்கு எதிராக ஹூஸ்டன்) அமெரிக்காவிற்கு நுழைவதற்கான விடுமுறை அல்லாத துறைமுகங்களைக் கவனியுங்கள்; மேலும், நீங்கள் அடிக்கடி பறக்கும் அந்தஸ்தைப் பெற்றுள்ள விமான நிறுவனத்திற்குச் செல்லுங்கள், ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால், அவர்கள் உங்களுக்கு முன்னுரிமை மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவைகளுக்கான விரைவான அணுகலை வழங்குவார்கள்.
"இதற்கிடையில், உங்கள் பயணத்திற்குத் தயாராகும் போது, சக்கர வாகனத்தின் மீது பையுடனும், போர்டிங் செய்யும் போது இவை அரிதாகவே உங்களிடமிருந்து எடுக்கப்படும். பல விமான நிலையங்களில் கியோஸ்க் மூடப்பட்டிருக்கும் அல்லது பெரிய காத்திருப்பு கோடுகள் இருப்பதால், நீங்கள் ஏறும் முன் அல்லது சாப்பிடுவதற்கு முன் தரையில் உணவு மற்றும் பானங்களை வாங்கவும். மொபைல் ரோமிங்கைப் பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள், உங்களிடம் டேட்டா அணுகல் இல்லாத இடத்தில் சிக்கிக் கொள்ள வேண்டும், ஆனால் உங்கள் விமானத்தை மீண்டும் முன்பதிவு செய்ய வேண்டும் அல்லது உள்ளூர் அல்லாத வாடிக்கையாளர் சேவை லைனை அழைக்க வேண்டும்.
"இறுதியாக, நீங்கள் ரத்துசெய்தல் அல்லது தாமதங்களை எதிர்கொண்டால், உங்கள் பயணக் காப்பீட்டை நன்றாகப் படித்து, நீங்கள் எங்கு நிற்கிறீர்கள் மற்றும் நீங்கள் எடுக்கும் எந்த முடிவையும், விரைவாகச் செய்யுங்கள்: இன்றிரவு உங்களை வீட்டிற்கு அழைத்துச் செல்லக்கூடிய ஒரு விமானம் நிமிடங்களில் விற்றுத் தீர்ந்துவிடும். மற்ற பயணிகளும் இதையே உணர்கிறார்கள்.
Forward_MAD இன் இணை நிறுவனர் Fabián Gonzalez, அக்டோபர் 4 முதல் 6 வரை மாட்ரிட்டில் நடைபெறும் ஒரு சொகுசு சுற்றுலா நிகழ்வு, மேலும் கூறுகிறார்:
"ஆடம்பரப் பயணிகள் ஒருவேளை மற்ற பயணிகளைப் போல இந்தப் பிரச்சனைகளைப் பற்றி கவலைப்பட வேண்டியதில்லை, எனவே நீங்கள் எங்கு வேண்டுமானாலும் பயணத்திற்கான சொகுசு அணுகுமுறையை நகலெடுக்க முயற்சி செய்யலாம். எப்போதும் பூமியை செலவழிக்க வேண்டியதில்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
"உதாரணமாக, எந்த ஒரு விமான நிறுவனமும் முதல் வகுப்பு அல்லது வணிக வகுப்பு பயணிகளை விமானத்தில் இருந்து தள்ளிவிடுவதில்லை என்று நீங்கள் எப்போதாவது கருதியுள்ளீர்களா? மறுபதிவு செய்யும்போது அவர்களுக்கு எப்போதும் முன்னுரிமை கொடுக்கிறார்கள். சில நேரங்களில் ஒரு வணிக வகுப்பு டிக்கெட் ஒரு சாதாரண இருக்கையை விட அதிக விலை கொண்டதாக இருக்காது, எனவே அந்த கூடுதல் யூரோக்கள் தாமதமானால் வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தும்.
"பறப்பதைப் பொறுத்தவரை, ஆடம்பரப் பயணம் என்பது நீண்ட தூர மற்றும் மரபுவழி கேரியர் விமானங்களையும் குறிக்கிறது. இவை பல காரணங்களுக்காக கணிசமாக குறைவான இடையூறுகளை எதிர்கொள்கின்றன - ஒருவேளை மிக முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், அவை விமான நிறுவனங்களுக்கு மிகவும் இலாபகரமானவை, எனவே அவை அவற்றை நோக்கி வளங்களை முதன்மைப்படுத்துகின்றன. இது உங்களுக்கான பயண விருப்பமாக இருக்குமா? குறுகிய-தூரம் விடுமுறை விருப்பமானது 'குறுகியமானது' என்பதை நிரூபிக்காது.
"ஆடம்பரம் என்பது பெரும்பாலும் நேரடி விமானங்களையும் குறிக்கிறது என்பதையும் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். இங்கே பயணிகளுக்கு இடையூறுகள் மிகக் குறைவு, ஏனெனில் இழந்த சாமான்களின் ஆபத்து சிறியது மற்றும் உங்கள் இணைப்பை இழக்கும் அபாயம் இல்லை. பெரும்பாலும் நேரடி விமானங்களுக்கு அதிக செலவாகும், தெளிவாக, ஆனால் அது அதிகமாக இல்லை மற்றும் தற்போதைய சூழலில் கூடுதல் பணம் ஒரு நல்ல முதலீடாக இருக்கும்.
“இறுதியாக, சர்வதேச சுகாதார காப்பீடு இல்லாமல் பயணம் செய்ய வேண்டாம். சந்தையில் பல விருப்பங்கள் உள்ளன, ஒப்பந்தம் செய்ய எளிதானது, மேலும் நீங்கள் அதைப் பயன்படுத்த மாட்டீர்கள். ஆனால் என்னை நம்புங்கள், ஏதேனும் உடல்நலப் பிரச்சனை ஏற்பட்டால் நீங்கள் அதிகம் இழக்கும் சேவை இதுவாகும், மேலும் இது ஒரு சர்வதேச பயணத்திற்கான மொத்த பட்ஜெட்டில் 5%க்கும் குறைவாகவே உள்ளது. பயணத்தின் போது சேமிக்க உங்களுக்கு ஏராளமான விருப்பங்கள் உள்ளன, ஆனால் ஆரோக்கியம் அந்த சேமிப்பில் ஒன்றாக இருக்கக்கூடாது.
விருந்தோம்பல் துறைக்கான வருவாய் நிர்வாக சேவையான Beonprice இன் தலைமை வாடிக்கையாளர் அதிகாரி நெவில் ஐசக் கருத்துரைக்கிறார்:
"இறுதியில் எல்லாமே விலையைப் பற்றியது மற்றும் ஒவ்வொருவரும் விஷயங்களை வித்தியாசமாக மதிப்பிடுகிறார்கள். எனவே உங்களை நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள், இந்தப் பயணத்தில் நான் வைத்திருக்கும் மதிப்பு - பொருளாதாரம் அல்லது வேறு என்ன? வரியில் ஒரு மில்லியன் டாலர் ஒப்பந்தம் இருந்தாலோ அல்லது உங்கள் குழந்தையின் திருமணத்தில் கலந்து கொண்டாலோ, முந்தைய நாள் இரவு வந்து அதை ஆபத்தில் ஆழ்த்த விரும்புகிறீர்களா? அதிருப்தியடைந்த பயணிகள் ஊடகங்களுக்குக் கொடுக்கும் சில கருத்துக்களைப் பார்த்தால், பலர் இதைத்தான் செய்கிறார்கள் என்ற எண்ணத்தை நீங்கள் பெறுவீர்கள்.
“ஒவ்வொரு மேகமும் ஒரு வெள்ளிக் கோட்டைக் கொண்டிருக்கும் என்று நினைத்துப் பாருங்கள். யுனைடெட் ஸ்டேட்ஸில் பல விமான நிறுவனங்கள் மாற்று விமானங்களை ஏற்றுக்கொள்வதற்காக பயணிகளுக்கு பண இழப்பீடு வழங்குகின்றன, சில சமயங்களில் ஒரு பயணிக்கு $10,000. அந்தச் சூழ்நிலையில் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று நான் உங்களுக்கு ஆலோசனை கூறத் தேவையில்லை, ஆனால் இடையூறுகளை எதிர்கொள்ளும் போது தெளிவாகச் சூழ்நிலையைச் சுற்றி உங்கள் வழியை யோசித்துப் பாருங்கள். எப்படியும் உங்கள் இலக்குக்குச் செல்வதில் உறுதியாக இருந்தீர்களா? ஒருவேளை கடைசி நிமிட முன்பதிவில் மலிவான மற்றும் வசதியான விருப்பம் கிடைக்கலாம்.
பயண முன்பதிவு தொழில்நுட்ப வழங்குநரான Vibe இன் CTO மேத்யூ சாப்மேன் கூறுகிறார்:
"முதலில் கடன் மூலம் செலுத்துங்கள் - மற்றும் டெபிட் அல்ல - பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில் இது உங்களுக்கு அதிக நுகர்வோர் பாதுகாப்பை வழங்குகிறது: சேவை வழங்கப்படாவிட்டால், உங்களுக்கு பணத்தைத் திருப்பித் தருவது கடன் அட்டை வழங்குநரின் பொறுப்பாகும்.
"இரண்டாவதாக, உண்மை என்னவென்றால், மிகச் சிலரே தங்கள் பயணத் திட்டங்களை முற்றிலுமாக ரத்து செய்கிறார்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். அதற்குப் பதிலாக நாம் பார்ப்பது விவரங்களில் சில மாற்றங்கள் - விமான நேரம், ஹோட்டல் மாற்றம் போன்றவை - மற்றும், நிச்சயமாக, நிறைய தாமதங்கள் மற்றும் இடையூறுகள்.
"எதிர்கால எதிர்காலத்திற்காக நாம் அனைவரும் நமது எதிர்பார்ப்புகளை மாற்றுவதும், மறுசீரமைப்பதும் மிகவும் முக்கியம், நீங்கள் நிச்சயமாக மிகவும் அமைதியாக இருப்பீர்கள். முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், நீங்கள் இன்னும் - கிட்டத்தட்ட நிச்சயமாக - விடுமுறைக்கு செல்கிறீர்கள்!"
விருந்தோம்பல் தொழில்நுட்பத் தலைவர் ஷிஜி கருத்து தெரிவிக்கையில், ஐரோப்பா, ஆப்பிரிக்கா மற்றும் இங்கிலாந்து & அயர்லாந்தின் மூத்த துணைத் தலைவர் வொல்ப்காங் எம்பெர்ஜர்:
"வணிகப் பயணிகளுக்கு, உங்கள் நாட்குறிப்பில் நீங்கள் பயணம் செய்யும் நாள் முழுவதையும் 'பயண நாள்' என்று ஒதுக்கிவிடுங்கள், வேறு ஒன்றும் இல்லை: இந்த வழியில் நீங்கள் மன அழுத்தத்திற்கு ஆளாகவில்லை, ஏனெனில் உங்கள் சில மணிநேரங்களுக்கு திட்டமிடப்பட்ட ஒரு முக்கியமான வணிக சந்திப்பை நீங்கள் காணவில்லை. நோக்கம் வருகை.
“உங்கள் அறையை தினமும் சுத்தம் செய்வது நல்ல அதிர்ஷ்டம். அதற்குப் பதிலாக செக்-இன் செய்யும்போது காளையைக் கொம்புகளால் பிடித்துக் கொண்டு, அதிக துண்டுகள் மற்றும் பிற குளியலறைப் பொருட்களைப் பெறுவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், மேலும் நிறைய சலவைப் பைகளைக் கேட்டு, அவற்றைப் பயன்படுத்தி உங்கள் குப்பைகளைச் சேகரித்து உங்கள் கதவுக்கு வெளியே விடவும்.
“அதேபோல், எந்த அறை சேவைக்கும் தயாராக இருக்கவும் - அல்லது மூடப்பட்ட உணவகங்கள் (அதை உறுதிப்படுத்த முன்கூட்டியே அழைக்கவும்) - எனவே பாட்டில் தண்ணீர் மற்றும் அடிப்படை சிற்றுண்டிகளுடன் ஒரு பல்பொருள் அங்காடி அல்லது மூலையில் உள்ள கடையில் சேமித்து வைக்கவும்.
“துரதிர்ஷ்டவசமாக, கோவிட்-க்கு முந்தைய கட்டணங்களைச் செலுத்தினாலும், சேவையின் நிலைத்தன்மை சில காலத்திற்குத் திரும்பாது, இது நாம் இப்போது சமாளிக்க வேண்டிய உண்மை. ஆனால் முன் வரிசையில் நாம் கையாளும் நபர்கள்தான் அமைப்பை உயிர்ப்புடன் வைத்திருப்பவர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். எனவே நிலைமைக்கு அவர்களை பொறுப்பாக்காதீர்கள், அவர்கள் எங்களுக்கு உதவ முயற்சிக்கிறார்கள், எனவே கனிவாகவும் மென்மையாகவும் இருங்கள்.
ஏர்லைன் ஏபிஐ தொழில்நுட்ப வழங்குநரான கைட்டின் நிறுவனர் மற்றும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஆலிஸ் ஃபெராரி மேலும் கூறுகிறார்:
"பெரும்பாலான விமானங்கள் பயண நிறுவனம் அல்லது பிற மூன்றாம் தரப்பு தளங்களில் முன்பதிவு செய்யப்படுகின்றன, ஏனெனில் நுகர்வோர் விருப்பங்களையும் விலைகளையும் ஒப்பிட விரும்புகிறார்கள். விமான நிறுவனத்தில் நேரடியாக முன்பதிவு செய்வது அதன் நன்மைகளைக் கொண்டுள்ளது.
"அவை எப்போதும் மலிவான விருப்பமாக இருக்காது என்றாலும், மூன்றாம் தரப்பினர் முழுவதும் விமான நிறுவனங்கள் தங்கள் முழு உள்ளடக்கத்தை விற்க இன்றைய தொழில்நுட்ப வரம்புகள் காரணமாக இருக்கை ஒதுக்கீடு மற்றும் லக்கேஜ் கொடுப்பனவுகள் போன்ற துணைப் பொருட்களுக்கான சிறந்த அணுகல் நுகர்வோருக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கப்படுகிறது.
"ஏதேனும் தவறு நடந்தால், மாற்றங்களை நிர்வகிப்பது மிகவும் எளிதானது என்பதே சிறந்த நன்மை. குறிப்பாக உங்கள் மொபைலில் ஏர்லைன்ஸ் ஆப் இருந்தால், குறிப்பாக நீங்கள் சுயமாக நிர்வகிக்க அனுமதிக்கும் மேம்பட்ட செயல்பாடுகளைக் கொண்ட விமான நிறுவனங்களுக்கு இது குறிப்பாக பொருந்தும். ஒரு அழைப்பு மையம் வழியாக உங்களுக்குச் சேவை செய்ய உண்மையில் அமைக்கப்படாத ஆன்லைன் பயண ஏஜென்சியின் ஹாட்லைனை அழைக்க வேண்டும் என்பதற்கு மாறாக. உங்களுக்கு படம் கிடைக்கும்.
"இது விமான நிறுவனங்களும் பயண விற்பனையாளர்களும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒட்டுமொத்த விமான ஷாப்பிங் மற்றும் நிர்வாக அனுபவத்தை இணைக்க மற்றும் வழங்குவதற்காக கொண்டிருக்கும் தொழில்நுட்ப வரம்புகளுக்கு செல்கிறது"
Janis Dzenis, சமீபத்தில் தொடங்கப்பட்ட விமான விலை ஒப்பீட்டு வலைத்தளமான WayAway இன் PR இன் இயக்குனர் மேலும் கூறுகிறார்:
“விமான நிலையத்திற்குப் புறப்படுவதற்கு முன் விமானம் மிகவும் தாமதமாகவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த, ஃபிளைட்ராடார் 24 ஐப் பார்க்கவும், கை சாமான்களுடன் மட்டுமே பயணிக்கவும், விமான நிலையத்திற்கு சீக்கிரம் வந்து ஓய்வெடுக்க லவுஞ்ச் பாஸ் வாங்கவும், நீங்கள் நிச்சயமாகச் செய்யக்கூடிய விஷயங்கள் உள்ளன.
"ஆனால் மிக முக்கியமானது, பயணத்திற்கான உங்கள் அணுகுமுறையை மாற்றுவது, தீவிர சூழ்நிலைகளுக்கு நீங்கள் எவ்வாறு பிரதிபலிக்கிறீர்கள் என்பது இறுதியில் உங்களை மட்டுமே சார்ந்துள்ளது மற்றும் நீங்கள் ஏமாற்றத்தின் உணர்ச்சி விலையை செலுத்துகிறீர்கள் (அல்லது, சிலருக்கு, ஆத்திரம்!). நாங்கள் ஒரே படகில் இருக்கிறோம், எனவே ஏதாவது ஒரு கோப்பையை எடுத்துக்கொண்டு ஆழமாக சுவாசிக்கவும்.
ரோமன் டவுன்சென்ட், டிராவல் டெக் பிஆர் கன்சல்டன்சி பெல்வேரா பார்ட்னர்ஸின் நிர்வாக இயக்குநர், கருத்துகள்:
“நிஜ உலக, நிஜ-நபர் பயண முகவர் அல்லது பயண மேலாண்மை நிறுவனம் (நீங்கள் ஒரு வணிகப் பயணியாக இருந்தால்) மூலம் முன்பதிவு செய்யுங்கள், அவர் உங்களுக்குத் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவையை வழங்குகிறார், மேலும் உங்களுக்குத் தெரிந்தால் - 24 மணிநேரமும் உங்களுக்கு உதவ முடியும். எந்த பிரச்சனையும், எவ்வளவு அற்பமானதாக இருந்தாலும்.
“இதற்கு அதிக பணம் செலவாகும் என்பதை ஏற்றுக்கொண்டு, உங்கள் பயணத்தில் முதலீடாக பார்க்கவும். உங்களால் அதை வாங்க முடியாவிட்டால், குறைந்த நாட்கள் தங்கவும் அல்லது மலிவான ஹோட்டலைத் தேர்வு செய்யவும். அல்லது இந்த விடுமுறையில் உட்கார்ந்து அடுத்த விடுமுறைக்கு பணத்தை சேமிக்கவும்.
"தாமதங்கள் அல்லது ரத்து செய்யப்பட்டால் உங்களுக்கு உதவுவதற்கு கூடுதலாக, அவர்கள் எந்த விமான நிறுவனங்கள், விமான நிலையங்கள் அல்லது ஹோட்டல்களில் மிகப்பெரிய பிரச்சனைகளை எதிர்கொள்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றி உங்களுக்கு ஆலோசனை வழங்கவும், இதனால் முன்கூட்டியே சிக்கல்களைத் தவிர்க்கவும்."
