சுற்றுலா, ஒரு டிரில்லியன் டாலர் தொழில், கோவிட்-19 தொற்றுநோயால் ஏராளமான எழுச்சிகளை எதிர்கொண்டுள்ளது. உலகளாவிய மொத்த உள்நாட்டு உற்பத்தியில் தொழில்துறையின் பங்களிப்பை சுமார் 7.6% என்று மதிப்பீடுகள் கூறுகின்றன. சுற்றுலாத் துறையின் மகத்தான ஆற்றல் மற்றும் அதனுடன் தொடர்புடைய மனித மேம்பாடு ஒரு தேசம் வெற்றிபெற செழிக்க வேண்டிய சில தொழில்களில் ஒன்றாக இது அமைகிறது. ஒரு செழிப்பான சுற்றுலாத் தொழில் ஒரு நாட்டின் மொத்த உள்நாட்டு உற்பத்தியில் பங்களிக்க முடியும், அதே நேரத்தில் கலாச்சார பரிமாற்றத்தை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் வெளி உலகத்துடன் வேலைகள் மற்றும் இணைப்புகளை உருவாக்குகிறது.
மேலே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, ஒரு காலத்தில் வளர்ந்து வரும் தொழில்துறை, இப்போது அதன் மேல்நோக்கிய பாதையை மீண்டும் பெற கடக்க வேண்டிய கணிசமான சவால்களை எதிர்கொள்கிறது. சமீபத்திய சவால்கள், இந்தச் சரிவைக் களைவதற்கு தொழில்துறையை புதுமையான தீர்வுகளை நோக்கிப் பார்க்க வைத்துள்ளது. கோவிட்-19 சுற்றுலா உட்பட பல வணிகங்கள் மற்றும் தொழில்களுக்கு பேரழிவு தரும் கட்டத்தை உருவாக்கியுள்ளது. தொற்றுநோய் பயணக் கட்டுப்பாடுகளையும் நிச்சயமற்ற தன்மைகளையும் கொண்டு வாரங்கள் அல்லது மாதங்கள் ஆகலாம். தொற்றுநோய் காரணமாக ஏற்பட்ட பொருளாதார வீழ்ச்சிகள் பல வணிகங்கள் திவாலாகிவிட்டன, மேலும் பல சுற்றுலா இடங்கள் கைவிடப்பட்டதாக உணர்ந்தன.
இப்போது தனித்துவமான அனுபவங்களைத் தேடும் நுகர்வோர் நடத்தைகளை மாற்றுவதும், சுற்றுச்சூழலுக்கு உகந்த சுற்றுலா மாதிரியும் மற்ற சவால்களில் அடங்கும். தி சுற்றுலாத் துறை சிறந்த வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு, பாதுகாப்பு மற்றும் பணத்திற்கான மதிப்பை வழங்குவதன் மூலம் இதுபோன்ற சிக்கல்களைச் சமாளிக்க வேண்டும் மற்றும் மாறிவரும் காலத்திற்கு ஏற்ப மாற்ற வேண்டும்.
1. பயணக் கட்டுப்பாடுகள்:
COVID-19 தொற்றுநோய் தணிந்திருந்தாலும், அது பயணத் துறையில் பெரும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது. பொருளாதார மந்தநிலை மற்றும் விமானக் கப்பல்களின் தரையிறக்கம் ஆகியவை பாரிய விமான இழப்பை ஏற்படுத்தியது. அலைக்கற்றையின் ராட்சதர்கள் மட்டுமே இத்தகைய இழப்புகளைத் தாங்க முடியும், மேலும் சிறிய வீரர்கள் தலைவணங்கினர். இது பெரிய விமான நிறுவனங்களால் வழங்கப்படும் சேவைகளின் ஏகபோகத்தை அதிகரிக்க வழிவகுத்தது, இதனால் வாடிக்கையாளர் தேர்வுகள் குறைக்கப்பட்டன. பயணக் கட்டுப்பாடுகள் ஏற்பட்டதால், சர்வதேச மற்றும் உள்நாட்டுப் பயணங்கள் விலை உயர்ந்தது, மேலும் விமான நிறுவனங்கள் தங்கள் கட்டணத்தை உயர்த்த வேண்டியிருந்தது. மேலும், பூட்டுதல்கள் மற்றும் உடல்நலம் தொடர்பான பாதுகாப்பு கவலைகள் உலகளவில் சுற்றுலா குறைந்து வருவதற்கு வழிவகுத்தது.
2. பாதுகாப்பு கவலைகள்:
பாதுகாப்பு மற்றும் பாதுகாப்புக் கவலைகள் சுற்றுலாப் பயணிகளுக்கு விடுமுறைத் தலத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கும் போது மிக முக்கியமான தீர்மானிக்கும் காரணிகளாகும். சுற்றுலாப் பயணிகளின் பாதுகாப்பு தெருக் குற்றங்களால் மட்டுமல்ல, ஒரு நாட்டில் அரசியல் ஸ்திரமின்மை, பயங்கரவாதம் தொடர்பான சம்பவங்களின் வரலாறு மற்றும் அரசாங்க ஆதரவின் பொதுவான பற்றாக்குறை ஆகியவற்றால் தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது. இந்தச் சிக்கல்கள் அனைத்தும் சுற்றுலாப் பயணிகளை ஒரு குறிப்பிட்ட இடத்திற்குச் செல்வதைத் தடுக்கலாம். தொடரும் குற்றங்கள் சில சமயங்களில் சுற்றுலாப் பயணிகளின் பாதுகாப்பை பாதிக்கிறது; அவர்கள் குற்றம் நடந்த இடத்தில் ஈடுபட்டு சில சமயங்களில் சிறையில் அடைக்கப்படுவார்கள்.
இருப்பினும், இந்த நிகழ்வுகளை எதிர்கொள்ள நாடுகளும் நடவடிக்கை எடுக்கின்றன. உதாரணமாக, அமெரிக்காவில் உள்ள ஒரு ஸ்பானிஷ் சுற்றுலாப் பயணி மேலே பார்க்க முடியும் agencia de fianzas அல்லது கூகுளில் பெயில் பாண்ட் ஏஜென்சிகள், அவர்கள் தங்கள் பகுதியில் ஜாமீன் பத்திர சேவை வழங்குநர்களைக் கண்டுபிடிப்பார்கள். இத்தகைய நடவடிக்கைகள் சுற்றுலாப் பயணிகளை எளிதாக்குகின்றன மற்றும் அவர்கள் தங்களைப் பாதுகாத்துக்கொள்ள அதிக வாய்ப்பை வழங்குகின்றன.
3. காலநிலை மாற்றம் கவலைகள்:
பருவநிலை மாற்றம் என்பது சுற்றுலாவை ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட வழிகளில் பாதிக்கும் ஒரு அடிப்படைக் காரணியாகும். சுற்றுலாப் பயணிகளை தங்கள் நாடுகளுக்கு ஈர்க்கும் அதிகாரிகளும் அரசாங்கங்களும் பொதுமக்களின் கருத்தை வடிவமைப்பதில் சவாலை எதிர்கொள்கின்றனர். நமது சுற்றுச்சூழலில் பல்வேறு செயல்பாடுகளால் ஏற்படும் பாதிப்புகள் குறித்து சுற்றுலாப் பயணிகள் அதிகளவில் அறிந்து வருகின்றனர். இந்த விழிப்புணர்வு நிலையான மற்றும் சுற்றுச்சூழல் நட்பு சுற்றுலா நடைமுறைகளுக்கான வளர்ந்து வரும் தேவைக்கு வழிவகுத்தது. தொழில்துறையானது அதன் கார்பன் தடயத்தைக் குறைப்பதற்கும் அதன் செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்துவதற்கும் இப்போது ஒரு புதிய சவாலை எதிர்கொள்கிறது.
4. டிஜிட்டல் சீர்குலைவு:
ஆன்லைன் பயண ஏஜென்சிகள், மறுஆய்வு தளங்கள் மற்றும் பிற டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பங்களின் எழுச்சி, மக்கள் பயணம் மற்றும் தளவாடங்களை எப்படி உணர்கிறார்கள் என்பதை மாற்றியுள்ளது. மக்கள் தங்கள் வசம் பல விருப்பங்கள் இருப்பதால், விடுமுறைக்கு பயணங்களை திட்டமிடுவதற்கும் முன்பதிவு செய்வதற்கும் வெவ்வேறு முறைகள் உள்ளன. தொழில்நுட்பம் பாரம்பரிய முறைகளைத் துடைத்தெறிவதால், பாரம்பரிய பயண முகமைகள் போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க இந்தக் காலத்திற்கு ஏற்றவாறு மாற்றியமைக்க வேண்டும். இணையப் பாதுகாப்பு சவால்கள் நல்ல பயண அனுபவத்தைத் தடுக்கும் என்பதால், டிஜிட்டல் இடையூறுகள் பயணங்களைத் திட்டமிடுவதில் மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை.
5. சுற்றுலா தலங்களில் நெரிசல்:
பல பிரபலமான இடங்கள் மிகவும் அதிகமாகப் பயன்படுத்தப்பட்டுவிட்டன, இதனால் கூட்ட நெரிசல் சிக்கலை எதிர்கொள்கிறது. கூட்ட நெரிசல் சுற்றுச்சூழல் சீரழிவுக்கு வழிவகுக்கிறது, பல சுற்றுலாப் பயணிகளுக்கு ஒரு பெரிய சிவப்புக் கொடி. சுற்றுலாப் பயணிகளின் வருகையை சமமாகப் பரப்பவும், குறிப்பிட்ட இடத்தின் சீரழிவைத் தவிர்க்கவும் அதிக சுற்றுலாத் தலங்களை அதிகாரிகள் உருவாக்க வேண்டியிருப்பதால், அப்பகுதியின் உள்ளூர் தாவரங்கள் மற்றும் விலங்கினங்களில் இத்தகைய பிரபலமான சுற்றுலா கணிசமான அளவு உள்ளது.
6. மாற்றும் நுகர்வோர் நடத்தை:
பயனர் விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் நடத்தைகள் சுற்றுலாத் துறையின் உண்மையான கவலையாகும். அனைத்து முக்கிய தொழில்கள் மற்றும் வணிகத் துறைகள் தங்கள் உரிமைகளைப் பற்றி இப்போது அதிக விழிப்புணர்வைக் கொண்ட வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து இத்தகைய மாற்றப்பட்ட எதிர்பார்ப்புகளால் பிஞ்சை உணர்கிறது. அவர்கள் தங்கள் பயணங்களில் தள்ளுபடிகள் மற்றும் சிறந்த ஒப்பந்தங்களைப் பெற சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.
தனித்துவமான மற்றும் உண்மையான அனுபவங்கள் அதிக இழுவைப் பெறுவதால் பயணிகளின் விருப்பத்தேர்வுகள் உருவாகின்றன. அதன் நடைமுறைகளை மாற்றியமைப்பதன் மூலமும், பயனர் தேவைகளுக்கு ஏற்ப தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தனிப்பட்ட அனுபவங்களை வழங்குவதன் மூலமும் தொழில்துறை மெதுவாக இதைச் சுற்றி வருகிறது. மேலும், பல சுற்றுலாப் பயணிகள் சுற்றுச்சூழல் சுற்றுலாவுக்கு அதிக முக்கியத்துவம் அளித்து, சுற்றுச்சூழலுக்கு உகந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றும் இடங்களை விரும்புகிறார்கள்.
சுற்றுலாத் துறையானது மாறிவரும் காலங்கள் மற்றும் சுற்றுலாப் பழக்கவழக்கங்களின் கலாச்சாரங்களை மாற்றியமைக்க வேண்டும். சுற்றுலாத் துறையின் பாரம்பரியப் போக்கைப் பிடுங்குவதற்கு புதிய சவால்கள் உருவாகி வருவதால், அதற்கேற்ப சேவைகளை உருவாக்குவதற்கு இந்தப் புதிய வாடிக்கையாளர் நடத்தைகளை உருவாக்கி கற்றுக்கொள்வது அவசியம். விளைவுகளாக COVID-19 தொற்றுநோய் குறைய ஆரம்பித்து விஷயங்கள் இயல்பு நிலைக்குத் திரும்புகின்றன, வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த தொழில் நுட்பத்தை அதன் சாதகமாகப் பயன்படுத்தும் நேரம் இது.
