கோவிட்-19 ஆனது பயண மற்றும் சுற்றுலாத் துறையில் உள்ள நிறுவனங்கள், உலகளாவிய ஆன்லைன் பயணச் சந்தை உள்ளிட்ட டிஜிட்டல் உத்திகளில் விரைவாக முதலீடு செய்ய வேண்டியதன் அவசியத்தை துரிதப்படுத்தியுள்ளது, இது 8% கூட்டு வருடாந்திர வளர்ச்சி விகிதத்தில் (CAGR) 765.3 க்கு இடையில் $2022 பில்லியனை எட்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. மற்றும் 2025.
அதிகமான நுகர்வோர் இ-காமர்ஸுக்கு மாறுவதால், வீரர்கள் வலுவான டிஜிட்டல் மூலோபாயத்தில் முதலீடு செய்யத் தவறினால், அவர்கள் தங்கள் போட்டியாளர்களை சந்தையில் அதிக பங்கைப் பெற அனுமதிப்பார்கள்.
சமீபத்திய கருப்பொருள் அறிக்கை, நுகர்வோர் தேவையில் ஏற்படும் மாற்றங்களைச் சந்திக்கவும், இயக்கச் செலவுகளைக் குறைவாக வைத்திருக்கவும் இடைத்தரகர்கள் பெருகிய முறையில் சொத்து-ஒளி, ஆன்லைனில் மட்டுமே செயல்படுவதை நோக்கி உயர் தெருவில் இருந்து மாறுகிறார்கள் என்பதை வெளிப்படுத்துகிறது.
தொற்றுநோய் உடல் ரீதியான தொடர்பைக் குறைக்க வேண்டியதன் அவசியத்தை அதிகரித்துள்ளது, இதன் விளைவாக நுகர்வோர் நடத்தை மாறிவிட்டது, இப்போது வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைனில் தங்கள் பரிவர்த்தனைகளை மேற்கொள்வதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். சமீபத்திய கருத்துக்கணிப்பில் இந்தப் போக்கு உறுதிசெய்யப்பட்டது, 78% நுகர்வோர் கோவிட்-19 அபாயத்தின் காரணமாக கடைகளுக்குச் செல்வதில் 'அதிகமாக', 'மிகவும்' அல்லது 'சற்று' அக்கறை காட்டுவதாகக் கூறியுள்ளனர்.
நவீன பயணிகளின் மாறிவரும் தேவைகள் மற்றும் தேவைகள் காரணமாக, பயண இடைநிலையானது பாரம்பரிய உயர் தெருக் கடைகளில் இருந்து தனிநபர் பயண முகவர்களுடன் மிகவும் துண்டு துண்டான ஆன்லைன் சந்தையாக மாறியுள்ளது.
சமீபத்திய கணக்கெடுப்பின்படி, 24% நுகர்வோர் கடைசியாக விடுமுறையை முன்பதிவு செய்தபோது ஆன்லைன் பயண முகவரைப் (OTA) பயன்படுத்தினர், 7% நுகர்வோர் மட்டுமே கடையில் நேருக்கு நேர் பயண முகவரைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.
கோவிட்-19 2020 ஆம் ஆண்டில் சுற்றுலாத் துறையை அழித்துவிட்டது, ஏனெனில் பயணம் ஒரு மெய்நிகர் ஸ்தம்பிதத்தை அடைந்தது, இது உலகளாவிய ஆன்லைன் பயண சந்தை மதிப்பை 60.1% ஆண்டுக்கு 236.7 பில்லியன் டாலராகக் கொண்டு வந்தது. தொற்றுநோய் வணிகங்களை கடுமையாக பாதித்தது, செயல்பாடுகளை குறுக்கிடுகிறது, குறைந்த நுகர்வோர் தேவையைத் தூண்டுகிறது மற்றும் கூடுதல் செலவுகளை உருவாக்குகிறது, இருப்பினும் பல நிறுவனங்கள் தங்கள் டிஜிட்டல் மாற்றத்தை விரைவுபடுத்த இந்த தனித்துவமான சூழ்நிலைகளைப் பயன்படுத்தின. கோவிட்-19 வழங்கும் சவால்களை சமாளிக்கும் வாடிக்கையாளர் சார்ந்த தொழில்நுட்ப தீர்வுகளை தலைவர்கள் செயல்படுத்தினர், அதாவது உடல் ரீதியான வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை குறைத்தல்.
இந்த தீர்வுகள் தொற்றுநோய்க்கு பிந்தைய மீட்பு காலத்தில் உயிர்வாழ்வதை சிறப்பாக உறுதி செய்யும். Airbnb மற்றும் Trip.com போன்ற சில பயண பிராண்டுகள் தங்களை முதன்மையாக தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் என்று குறிப்பிடும் அளவிற்கு, முன்னணி ஆன்லைன் பயண நிறுவனங்களின் தனித்துவமான அம்சம் சமீபத்திய தொழில்நுட்பங்களின் ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் பயன்பாடு ஆகும். இதன் மூலம், தனிப்பயனாக்கம், பெரிய தரவு, பயண பயன்பாடுகள், செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் இயந்திர கற்றல் ஆகியவை ஆன்லைன் பயண நிறுவனங்களின் உத்திகளில் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன, முன்னணி வீரர்கள் வளர்ந்து வரும் நுகர்வோர் தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய இந்த பகுதிகளில் அதிக முதலீடு செய்கின்றனர்.
