பாட்டா: COVID-19 அழுத்தங்களை எளிதாக்க SME க்கள் தரவு மற்றும் தொழில்நுட்பத்தை மேம்படுத்த வேண்டும்

கோவிட்-19 இன் தாக்கத்திலிருந்து பயணத் துறை வெளிவருவதால், SME களின் உயிர்வாழ்வதற்கு டிஜிட்டல் மயமாக்கல் மற்றும் புதுமை முக்கியம். பசிபிக் ஆசியா பயண சங்கம் (பாட்டா), இன்று உலக பயண சந்தையில் வெளிப்படுத்தப்பட்டது.  

PATA இன் ஆராய்ச்சி அறிக்கை “ஆசியா-பசிபிக் SMEகளை மீட்டெடுப்பதில் ஆன்லைன் பயண முகமைகளின் (OTA) பங்கு” சிறிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களுக்கு (SMEs) நன்மை பயக்கும் நுண்ணறிவுகளை வழங்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. , அவர்கள் முன்னோக்கி மற்றும் முகத்தை ஏற்ப Covid 19.

நுகர்வோர் எப்படி, எங்கு பயணிக்கிறார்கள் என்பதை தொற்றுநோய் வியத்தகு முறையில் மாற்றியமைப்பதால், விருந்தோம்பல் வணிகங்கள், குறிப்பாக SMEக்கள், டிஜிட்டல் உலகளாவிய சுற்றுச்சூழல் அமைப்பிற்குள் செழிக்க தங்கள் செயல்பாடுகளை மாற்றியமைப்பது அவசியம். டிஜிட்டல் பயண தளங்கள் மற்றும் அரசாங்கங்கள் ஆசிய பசிபிக் பிராந்தியத்தில் சுற்றுலா SME களை ஆதரிக்கக்கூடிய முக்கிய பகுதிகளை அறிக்கை எடுத்துக்காட்டுகிறது. 

• மீட்சியை விரைவுபடுத்துவதற்காக SMEகள் OTAகளின் டிஜிட்டல் தளங்களை மேம்படுத்துகின்றன. SMEகள் மற்றும் OTA களுக்கு இடையிலான உறவின் மாறும் தன்மையில் மாற்றம் உள்ளது, பிந்தையது ஒரு தொழில்நுட்பம், தரவு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பங்குதாரராக அங்கீகரிக்கப்பட்டு அதிகமதிகமாக மதிப்பிடப்படுகிறது. இந்த நேரத்தில் SME விருந்தோம்பல் வழங்குநர்கள் போக்குகளைப் புரிந்துகொள்வதும் புதிய பார்வையாளர்களை அடைவதும் இன்றியமையாதது. OTAகளை மேம்படுத்தும் SMEகள், குறிப்பாக பேமெண்ட் அம்சங்கள், வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் போன்றவற்றில் டாப்-டவுன் முதலீட்டைக் குறைக்கலாம். OTAக்கள் இலக்கு பல்வகைப்படுத்தலுக்கான வாய்ப்புகளை விரிவுபடுத்தியுள்ளன, இது இரண்டாம் மற்றும் மூன்றாம் அடுக்கு நகரங்களில் சுற்றுலாவை இயக்க உதவுகிறது. "ஓடிஏக்கள் அறைகளை விற்பதை விட அதிகமாகச் செய்வதற்கு உண்மையான உந்துதலை நாங்கள் கண்டிருக்கிறோம். அவர்கள் மற்ற சேவைகளில் எங்களுக்கு உதவுகிறார்கள், மேலும் இது உண்மையில் எங்கள் தேவைகளை முன்னறிவிக்கவும் அதிக விற்பனையை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது. தாய்லாந்தில் உள்ள ஒரு விருந்தோம்பல் SME கூறுகிறது.
• தரவு நுண்ணறிவுகளின் பயன்பாடு எதிர்காலத்தில் SME கள் பயண மற்றும் சுற்றுலாத் துறையின் மாறிவரும் நிலப்பரப்பை வழிநடத்தும். OTAக்கள் தொழில்நுட்பக் கூட்டாளர்களாகும், அவை SME களுக்கு அவர்களின் வணிகங்களை மேம்படுத்த தரவு நுண்ணறிவு பற்றிய விரிவான புரிதலை வழங்க உதவுகின்றன. தரவு நுண்ணறிவு மெட்டா தேடல், இயந்திர கற்றல், செயற்கை நுண்ணறிவு ஆகியவற்றின் மூலம் வருவாயை மேம்படுத்த பயன்படுகிறது. தயாரிப்பு பல்வகைப்படுத்தல் மற்றும் மேடை மையப்படுத்தல். “OTAக்கள் இப்போது AI தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களுக்கு சலுகைகளை வழங்குகின்றன, அது மிகவும் சுவாரஸ்யமாக இருக்கும். இது SMEகளை அதிக திறன் கொண்ட நுகர்வோருடன் எங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை பொருத்தவும், சிறந்த ROI ஐ இயக்கவும் அனுமதிக்கும். சிங்கப்பூரில் உள்ள ஒரு விருந்தோம்பல் SME கூறுகிறது.
• கோவிட்க்குப் பிந்தைய பயண மீட்சியை அதிகரிக்க OTAக்களுடன் இணைந்து செயல்படுமாறு SMEகள் அரசாங்கங்களை அழைக்கின்றன. இந்த முக்கியமான மீட்புக் காலத்தில், அதிக தனியார்-பொது ஒத்துழைப்பு பயண நம்பிக்கையை அதிகரிக்கும், அங்கு உள்ளூர் அரசாங்கம் தனியார் துறையின் வணிக நிபுணத்துவத்தைப் பயன்படுத்தி கோவிட் பாதிப்பால் தொழில், வணிகங்கள் மற்றும் வாழ்க்கையை மேம்படுத்த புதிய வாய்ப்புகளை உருவாக்க முடியும். மாறிவரும் பொருளாதார சூழலில் பொருத்தமானது. "தனியார் துறையை ஈடுபடுத்த அரசாங்கம் அதிகம் செய்ய முடியும், குறிப்பாக முடிவெடுப்பது மற்றும் கூட்டுறவு சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவற்றில்." - இந்தோனேசியாவில் டூர் ஆபரேட்டர் SME.

பயண மற்றும் சுற்றுலாத் துறையின் மாறிவரும் நிலப்பரப்பு மற்றும் APAC-அடிப்படையிலான OTAக்கள் உலகளாவிய மொத்த முன்பதிவுகளில் மூன்றில் ஒரு பங்கிற்கு மேல் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் பிராந்தியத்தில் OTAக்கள் எவ்வாறு விரைவாக வளர்ச்சியை துரிதப்படுத்தியுள்ளன என்பதையும் ஆய்வு பார்க்கிறது.

"ஆன்லைன் டிராவல் ஏஜென்சிகள் (OTAக்கள்) மீட்பு செயல்பாட்டில் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன, அங்கு SMEக்கள் தங்கள் தரவை மேம்படுத்தி, நீண்ட கால பின்னடைவை மாற்றியமைக்க மற்றும் உருவாக்க டிஜிட்டல் மயமாக்கலாம். யாரும் பின் தங்கிவிடாமல் இருப்பதை உறுதி செய்வதற்காக அரசாங்கங்கள் மற்றும் தனியார் துறைகள் ஒன்றிணைவதன் மூலம் தொழில் இறுதியில் மீண்டு வரும் என்று நாங்கள் நம்பிக்கையுடன் இருக்கிறோம். SME ஆபரேட்டர்களிடமிருந்து நாங்கள் தொடர்ந்து கேட்டு வருவதால், ஆசிய பசிபிக் பிராந்தியத்தில் பயணம் மற்றும் சுற்றுலாவின் எதிர்காலம் பற்றிய விவாதத்தை எவ்வாறு முன்னெடுத்துச் செல்வது என்பதை நாங்கள் தொடர்ந்து கேட்டு வருவதால், அகோடா போன்ற எங்கள் கூட்டாளர்களுடன் இணைந்து பணியாற்ற நாங்கள் எதிர்நோக்குகிறோம். ” என்கிறார் பசிபிக் ஆசியா டிராவல் அசோசியேஷன் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி டாக்டர் மரியோ ஹார்டி.

"வெற்றிகரமான ஹோட்டல் உரிமையாளர்கள் விலை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் மேம்படுத்துதலுக்காக தரவு மற்றும் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துகின்றனர். பெருகிய முறையில், பல SME சுற்றுலா நிறுவனங்கள் தொழில்நுட்ப அகழியின் தவறான பக்கத்தில் தங்களைக் காண்கின்றன - சிக்கலான தரவு பகுப்பாய்வு மற்றும் உலகளாவிய சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவற்றை உள்நாட்டில் செய்ய முடியவில்லை. உலகின் தொலைதூர மூலைகளில் உள்ள லேசர்-இலக்கு பார்வையாளர்களை சென்றடைய தொழில்நுட்பத்தின் பலன்களை அனுபவிக்க, அகோடா போன்ற தளங்களை SMEகள் எவ்வாறு வெற்றிகரமாக பயன்படுத்துகின்றன என்பதை இந்த அறிக்கை காட்டுகிறது. ஆசியாவில் உள்ள பல அரசாங்க கூட்டாண்மை திட்டங்களில் SME ஹோட்டல்கள் பங்கேற்க அகோடா உதவுகிறது. கடுமையாக பாதிக்கப்பட்டுள்ள சுற்றுலாத் துறைக்கு புத்துயிர் அளிக்க உதவும் வகையில், அரசாங்கங்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப தளங்களுக்கு இடையே மேலும் ஒத்துழைப்பை SMEகள் அழைக்கின்றன. அகோடாவில் உள்ள உலகளாவிய விவகாரங்களின் நிர்வாக இயக்குனர் கிரெக் வோங் கூறுகிறார்.