தென்னாப்பிரிக்க ஏர்வேஸ் (SAA) கோவிட்-19 தொற்றுநோய் காரணமாக விமானங்கள் ரத்து செய்யப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு வட அமெரிக்க பிராந்திய அலுவலகத்தில் உள்ள பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கணக்கியல் துறை மூலம் விமான நிறுவனம் டிக்கெட்டைத் திரும்பப்பெறுவதைத் தொடர்கிறது என்று அமெரிக்கா மற்றும் கனடாவில் உள்ள பயண ஆலோசகர்களுக்குத் தெரிவித்தது.
செயல்முறையை மேலும் திறம்படச் செய்ய, பயண ஆலோசகர்கள் முழுவதுமாகப் பயன்படுத்தப்படாத அல்லது ஓரளவு பயன்படுத்தப்பட்ட டிக்கெட்டுகளுக்கான பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான கோரிக்கைகளை அனுப்புமாறு கேட்டுக் கொள்ளப்பட்டுள்ளனர். அமெரிக்கா மின்னஞ்சல் மூலம்: [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது] or [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது] மதிப்பாய்வு அல்லது செயலாக்கத்திற்காக.
ஐந்து SAA கனடா அல்லது மெக்ஸிகோவில் வழங்கப்பட்ட டிக்கெட்டுகள், BSP இணைப்பு மூலம் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம் மற்றும் SAA ஆல் மதிப்பாய்வு செய்யப்பட்டு செயலாக்கப்படும். பயண ஆலோசகர் அல்லது நுகர்வோர் முன்பு டிக்கெட்டைத் திருப்பிச் சமர்ப்பித்திருந்தால் SAA கோரிக்கையை மீண்டும் அனுப்ப வேண்டிய அவசியமில்லை, ஏனெனில் அது பெறப்பட்டு, திரும்பப்பெறும் கணக்கியல் துறையால் விரைவில் மதிப்பாய்வு செய்யப்படும்.
"கடந்த 18 மாதங்களில் பெறப்பட்ட பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கைகளின் அளவு காரணமாக, இந்த கோரிக்கைகளை சரியான நேரத்தில் மதிப்பாய்வு செய்து செயல்படுத்த எங்கள் ஊழியர்கள் விடாமுயற்சியுடன் பணியாற்றி வருகின்றனர்," என நிர்வாக துணைத் தலைவர் டோட் நியூமன் கூறினார். நிறுவனம் South African Airways வட அமெரிக்காவில்.
“வணிக மீட்பு செயல்முறை முழுவதும், COVID-19 தொற்றுநோய் மற்றும் SAA விமானங்கள் ரத்துசெய்யப்பட்டதால் பயணத் திட்டங்கள் மோசமாகப் பாதிக்கப்பட்டுள்ள எங்கள் மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர்களுக்குக் கவனிப்பு கடமையை வழங்குவதற்கான எங்கள் உறுதிப்பாட்டை தொடர வேண்டும் என்பதே எங்கள் மேலான விருப்பம். பயணச்சீட்டு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதில் தாமதம் மற்றும் சிரமத்திற்கு எங்கள் மதிப்புமிக்க பயண ஆலோசகர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நாங்கள் எங்கள் உண்மையான மன்னிப்புகளைத் தெரிவித்துக்கொள்கிறோம், மேலும் எங்கள் வணிக மீட்பு காலத்தில் நாங்கள் செயல்பட்டபோது அவர்களின் பொறுமை மற்றும் புரிதலைப் பெரிதும் பாராட்டுகிறோம், ”என்று நியூமன் கூறினார்.
நிறுவனம் South African Airways கோவிட்-19 தொற்றுநோய் காரணமாக ரத்து செய்யப்பட்ட விமானங்களால் பாதிக்கப்பட்ட பயணத்தை மீண்டும் முன்பதிவு செய்வதற்கான விமானத் துறையின் மிகவும் தாராளமான திட்டங்களில் ஒன்றை வழங்கியுள்ளது.
SAA நெகிழ்வான பயணக் கொள்கையானது, மார்ச் 31, 2023 அன்று வெளியிடப்பட்ட SAA இல் பயணத்திற்கான புதிய டிக்கெட்டை வாங்குவதற்கு வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் அசல் டிக்கெட்டின் மதிப்பைப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கிறது.
அசல் பயணி இனி பயணம் செய்ய விரும்பவில்லை என்றால், அவர்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற விண்ணப்பிக்கலாம் அல்லது எதிர்கால பயணத்திற்கான டிக்கெட்டைப் பயன்படுத்த மாற்றுப் பயணியை நியமிக்கலாம்.
