சிகாகோ, ஐ.எல் - பல தொழில்களைச் சேர்ந்த சிக்ஸ் சிக்மா நிபுணர்களைக் கொண்ட ஒரு சுயாதீன ஆலோசனைக் குழு யுனைடெட்டை அங்கீகரித்திருக்கிறது, இது வாடிக்கையாளர்களின் பயணம் திட்டமிட்டபடி செல்லாதபோது எவ்வாறு பதிலளிக்கிறது என்பதற்கான முன்னேற்றங்களை யுனைடெட் செய்துள்ளது. வாடிக்கையாளர் விசாரணைகள், பாராட்டுக்கள் மற்றும் கவலைகள் ஆகியவற்றிற்கான அதன் பதில்களின் நேரத்தையும் தரத்தையும் மேம்படுத்துவதற்காக யுனைடெட் புதிய புதிய செயல்முறைகளுக்கு சாதனை, சந்தைப்படுத்தல் அல்லது வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தில் சிறந்த திட்டத்திற்கான உலகளாவிய சிக்ஸ் சிக்மா மற்றும் வணிக மேம்பாட்டு விருதுகள் வழங்கப்பட்டன.
"எங்கள் விருந்தினர்கள் எழுப்பிய கவலைகளை நிவர்த்தி செய்வதில் நாங்கள் செய்த முன்னேற்றங்களுக்கான அங்கீகாரத்தை நாங்கள் பாராட்டுகிறோம்" என்று வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மையத்தின் துணைத் தலைவர் பார்பரா ஹிக்கின்ஸ் கூறினார். "யுனைடெட் புகார்களின் காரணங்களை நிவர்த்தி செய்வதற்காக நிறுவனம் முழுவதும் ஆக்கிரமிப்பு நடவடிக்கைகளை எடுத்து வருகையில், கவலைகள் விரைவாகவும் திறமையாகவும் தீர்க்கப்படுவதை உறுதி செய்வதில் நாங்கள் சமமாக கவனம் செலுத்துகிறோம். இந்த விருது எங்கள் விருந்தினர்களுக்கு மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த ஒரு பகுதியில் சில குறிப்பிடத்தக்க முன்னேற்றத்தைக் காட்டுகிறது, மேலும் இந்த சாதனை குறித்து நாங்கள் மிகவும் பெருமிதம் கொள்கையில், இந்த பகுதியில் இன்னும் மேம்பாடுகளை அடைவதில் எங்கள் பார்வைகளை அமைத்துள்ளோம். ”
பதிலளிக்கும் நேரத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கவலைகளுக்கு துல்லியமான மற்றும் பொருத்தமான பதில்களைப் பெறுவதை உறுதி செய்வதற்கும் ஒரு யுனைடெட் குழு வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மையத்தில் வணிக மற்றும் செயல்முறை மேம்பாடுகளைச் செய்தது. செயல்படுத்தப்பட்டதைத் தொடர்ந்து, 99.9 சதவீத வாடிக்கையாளர் மின்னஞ்சல்களுக்கு 3 நாட்களுக்குள் பதிலளிக்கப்பட்டது.
யுனைடெட் சமீபத்தில் டி.டி.ஜி ஆசியா மற்றும் பிசினஸ் டிராவலர் ஆசியா-பசிபிக் ஆகியோரால் சிறந்த வட அமெரிக்க கேரியராகவும், நிர்வாக பயணத்தால் வணிக வகுப்பு சேவைக்கான சிறந்த உள்நாட்டு விமான நிறுவனமாகவும் க honored ரவிக்கப்பட்டது.
