உலகளவில் 95 க்கும் மேற்பட்ட நாடுகளில் முன்னிலையில் உள்ள எஃப்சிஎம் டிராவல் சொல்யூஷன்ஸ், தொடர்ச்சியாக எட்டாவது ஆண்டாக உலக பயண விருதுகளில் உலகின் முன்னணி பயண மேலாண்மை நிறுவனமாக பெயரிடப்பட்டதன் பின்னர் 2018 ஐ மிக உயர்ந்த நிலையில் முடிக்கிறது.
உலக பயண விருதுகள் உலகளாவிய பயண மற்றும் சுற்றுலாத் துறையின் அனைத்து துறைகளிலும் சிறப்பைக் கொண்டாடுவதற்கும் வெகுமதி அளிப்பதற்கும் உதவுகின்றன, மேலும் இது இறுதி பயணப் பாராட்டாக ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகிறது. உலகெங்கிலும் உள்ள பயண மற்றும் சுற்றுலா நிபுணர்களால் விருதுகள் வாக்களிக்கப்படுகின்றன, அவை கடந்த 12 மாதங்களில் எஃப்.சி.எம்.
அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் குளோபல் பிசினஸ் டிராவல், பி.சி.டி டிராவல், கார்ல்சன் வேகன்லிட் டிராவல் மற்றும் கார்ப்பரேட் டிராவல் மேனேஜ்மென்ட் போன்றவற்றுக்கு எதிராக எஃப்.சி.எம் உடன் போட்டி கடுமையாக இருந்தது.
FCM இன் குளோபல் நிர்வாக இயக்குநர் மார்கஸ் எக்லண்ட் கருத்துத் தெரிவிக்கையில், “இந்தச் சாதனையில் அனைத்து FCM சகாக்களின் கூட்டுப் பங்களிப்பிற்காக நான் மிகவும் பெருமைப்படுகிறேன். எங்கள் மக்களின் ஆர்வமும் அர்ப்பணிப்பும் எங்களை ஒரு வெற்றிகரமான அமைப்பாக மாற்றுவதற்கு இதயத்தில் உள்ளது. இந்த விருதை அடைவது சிறிய சாதனையல்ல, மேலும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு முன்மாதிரியான சேவைகளை வழங்குவதில் FCM இன் தொடர்ச்சியான அர்ப்பணிப்பைக் காட்டுகிறது.
தொழில்நுட்பம், தயாரிப்புகள் மற்றும் செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதில் மேலும் முதலீடு செய்வதன் மூலம் எஃப்.சி.எம்மின் சிறந்த வளர்ச்சி மற்றும் கண்டுபிடிப்புகளின் மற்றொரு ஆண்டை இந்த விருது வழங்குகிறது. இதில் பின்வருவன அடங்கும்:
– சீகா, இங்கிலாந்து மற்றும் ஐரோப்பாவில் சக்திவாய்ந்த புதிய ஆன்லைன் முன்பதிவு தீர்வானது, இது ஒரு வணிக பயண சூழல் அமைப்பில் GDS, GDS அல்லாத மற்றும் FCM இன் தனியுரிம உள்ளடக்கத்தை ஒருங்கிணைத்து, பயணிகளுக்கும் முன்பதிவு செய்பவர்களுக்கும் இணையற்ற பயண விருப்பங்கள் மற்றும் செயல்பாடுகளுக்கான அணுகலை வழங்குகிறது. அமேடியஸ் சைட்ரிக் இயங்குதளத்தில் கட்டப்பட்ட சீக்கா, எஃப்சிஎம்மின் சொந்த தொழில்நுட்ப பயன்பாடுகள் மற்றும் பெஸ்போக் உள்ளடக்கத்தை ஒருங்கிணைப்பதை உள்ளடக்கிய தளத்தின் திறன்களுக்கான பிரத்யேக சாலை வரைபடத்தை உருவாக்க எஃப்சிஎம்ஐ அனுமதிக்கிறது.
– அமெரிக்காவில், FCM இன் தனியுரிம அறிக்கையிடல் தீர்வுக்கான கூடுதல் முன்னேற்றங்கள், ClientBank, குறிப்பாக ஒரு வணிக நுண்ணறிவு தளத்திற்குள் வெவ்வேறு தரவுத் தொகுப்புகளை ஒருங்கிணைக்க உதவும் 'கனெக்டர்களின்' மேம்பாடு. இதன் பொருள், வணிகப் பயணச் செலவுகள் பற்றிய கூடுதல் நுண்ணறிவுகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு FCM வழங்க முடியும். வாடிக்கையாளர்கள் FCM மற்றும் பிற பயண மற்றும் செலவு செலவுகளுக்கு இடையே உள்ள மாறுபாடுகளை ஒப்பிடலாம். கனெக்டர்கள் கவனம் செலுத்தும் பகுதிகள்: பயணம் மற்றும் செலவு, பயண இடர் மேலாண்மை நுண்ணறிவு மற்றும் சவாரி பகிர்வு சேவைகள்.
– FCM இன் சமீபத்திய புதிய தொழில்நுட்பத் தளமான FCM Connect இன் தென்னாப்பிரிக்காவில் வெளிவருகிறது, இது அடுத்த தலைமுறை ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட வணிகப் பயணக் கருவிகளின் புதுமையான தொகுப்பாகும், இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு முழுமையான பயண வளத்தை அளிக்கிறது மற்றும் பயனர்களின் அனுபவத்தை, முன்பதிவு செய்பவர், பயணி அல்லது மேலாளராக மாற்றுகிறது. FCM இணைப்பிற்கான நுழைவாயில் 'HUB' ஆகும், இது பயனரை எட்டு ஒருங்கிணைந்த பரிணாம வளர்ச்சிக்கான FCM-க்குச் சொந்தமான கருவிகள் மற்றும் பயணத்திற்கு முந்தைய ஒப்புதல் மற்றும் முன்பதிவு, அறிக்கையிடல் மற்றும் பயணிகளைக் கண்காணிப்பது போன்ற சிறந்த மூன்றாம் தரப்பு தீர்வுகளுடன் இணைக்கிறது.
- செயற்கை நுண்ணறிவில் சமீபத்திய உத்வேகம் பெறும் அடுத்த தலைமுறை ஆன்லைன் முன்பதிவு கருவியான Savi இன் ஆஸ்திரேலியாவில் தொடங்கப்பட்டது. சாவி விதிவிலக்கான சந்தை அறிவு மற்றும் பயனர் நுண்ணறிவு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த அதிநவீன ஆன்லைன் முன்பதிவுத் தயாரிப்பு, பயணிகள், முன்பதிவு செய்பவர்கள் மற்றும் மேலாளர்களுக்கான ஆளுமை-உந்துதல் பயனர் தொகுதிகள் மற்றும் FCM இன் வணிகத்திற்கு பிரத்தியேகமான பணக்கார பயண உள்ளடக்கம் போன்ற அறிவார்ந்த செயல்பாடுகளைக் கொண்டுள்ளது.
2018 ஆம் ஆண்டில் எஃப்.சி.எம்மின் மொபைல் 'சாம்' க்கான ஸ்மார்ட் அசிஸ்டென்ட் ஐரோப்பா, ஆசியா மற்றும் லத்தீன் அமெரிக்காவில் மேலும் 50 சந்தைகளில் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது. சாம் செயற்கை நுண்ணறிவின் சக்திவாய்ந்த கலவையை உண்மையான எஃப்.சி.எம் பயண ஆலோசகர்களின் நிபுணத்துவத்துடன் கலக்கிறது, வணிக பயணிகளுக்கு அவர்களின் மொபைல் சாதனத்தில் அரட்டை அடிப்படையிலான இடைமுகம் வழியாக அவர்களின் பயணம் குறித்த தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தகவல்களை வழங்குகிறது. எஃப்.சி.எம் சாமுக்கு கூடுதல் மேம்பாடுகளிலும் முதலீடு செய்தது, இது பயனரின் இருப்பிடத்தை அங்கீகரிக்கிறது மற்றும் அருகிலுள்ள சம்பவத்தால் பயணி பாதிக்கப்படும்போது நிகழ்நேர தொடர்புடைய விழிப்பூட்டல்களைத் தூண்டுகிறது, மேலும் சாம் சமூகம் - வணிகத்திற்கான சாட்போட் உதவி 'சமூகம்' பயணிகள் பயனர்கள் உதவிக்குறிப்புகள் மற்றும் ஆலோசனைகளைப் பகிர்ந்து கொள்ள.
உலகெங்கிலும் உள்ள கார்ப்பரேட் துறையில் ஐஏடிஏவின் புதிய விநியோக திறன் (என்.டி.சி) விமான உள்ளடக்கத்தை பதிவு செய்ய தொழில்நுட்ப வளர்ச்சியில் 2018 முழுவதும் எஃப்.சி.எம் தொடர்ந்து முன்னிலை வகித்தது. உலகளாவிய தொழில்நுட்ப வழங்குநரான சப்ரேவின் கூட்டு முயற்சியான 'பியண்ட் என்.டி.சி'க்கான தொடக்க பங்காளராக எஃப்.சி.எம். வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான தீர்வு வடிவமைப்பு செயல்முறை, ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் இறுதி முதல் இறுதி என்டிசி தீர்வின் சோதனை ஆகியவற்றில் எஃப்.சி.எம் சேபருடன் பங்கேற்கும். EMEA மற்றும் ஆசியாவில், தொழில்நுட்ப வழங்குநரின் NDC-X திட்டத்தின் வளர்ச்சியில் அமேடியஸுடன் கூட்டுசேர்ந்த முதல் பயண மேலாண்மை நிறுவனம் FCM ஆகும். 2019 ஆம் ஆண்டில் அமேடியஸின் விற்பனை தளம் இணைப்பு தீர்வில் என்.டி.சி உள்ளடக்கத்தின் ஒருங்கிணைப்பை சோதிக்க எஃப்.சி.எம் ஏற்கனவே முக்கிய விமான சப்ளையர்களுடன் நெருக்கமாக பணியாற்றி வருகிறது.
உலகளாவிய முன்னணி பயண மேலாண்மை நிறுவனத்தின் விருது 2018 ஆம் ஆண்டில் எஃப்.சி.எம். க்கான பிராந்திய உலக பயண விருதுகளின் வெற்றிகளில் முதலிடம் வகிக்கிறது:
ஆப்பிரிக்காவின் முன்னணி வணிக பயண நிறுவனம்
ஆசியாவின் முன்னணி பயண மேலாண்மை நிறுவனம்
ஆஸ்ட்ராலேசியாவின் முன்னணி பயண மேலாண்மை நிறுவனம்
ஐரோப்பாவின் முன்னணி பயண மேலாண்மை - நிறுவனம்
மெக்ஸிகோ மற்றும் மத்திய அமெரிக்காவின் முன்னணி பயண மேலாண்மை நிறுவனம்
மத்திய கிழக்கின் முன்னணி பயண மேலாண்மை நிறுவனம்
வட அமெரிக்காவின் முன்னணி பயண மேலாண்மை
தென் அமெரிக்காவின் முன்னணி பயண மேலாண்மை நிறுவனம்
