பயன்படுத்தி உதவி மேசை மென்பொருள் உங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள அனைவருமே இணைந்திருப்பதை உறுதி செய்வதற்கான சரியான வழியாகும், அவர்களுக்குத் தேவையான தொழில்நுட்ப ஆதரவைப் பெறுகிறது.
சரியான அம்சங்களைத் தேடுங்கள்
உதவி மேசை மென்பொருளைத் தேடும்போது, சரியான அம்சங்களை வழங்கும் ஒன்றைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். கவனிக்க வேண்டிய ஒன்று இயக்கம் மற்றும் மட்டுப்படுத்தல், இது உங்களுக்கு திறம்பட உதவும். எடுத்துக்காட்டாக, மொபைல் பயன்பாட்டு நிரலைப் பெற நீங்கள் தேர்வுசெய்யலாம், எந்த இடத்திலிருந்தும் எந்த சாதனத்திலிருந்தும் மென்பொருளைப் பயன்படுத்த ஊழியர்களை அனுமதிக்கிறது. இது பயணத்தின் போது கூட உள் செயல்பாடுகளைச் செய்வதை எளிதாக்குகிறது.
டிக்கெட்டுகளை உரையாற்றுதல்
டிக்கெட்டுகளை திறம்பட செயலாக்க உங்கள் ஐடி குழுவை அனுமதிக்கும் மென்பொருளையும் நீங்கள் கண்டுபிடிக்க விரும்புவீர்கள். பயனர்களுக்கு உதவி தேவைப்படும்போது டிக்கெட்டுகளை உருவாக்குவது எளிதாக இருக்க வேண்டும். அறிவுத் தளத்தையும் சேர்ப்பதைக் கவனியுங்கள். அந்த வகையில், அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு பயனர்கள் பதில்களைக் கண்டுபிடிப்பது எளிதாக இருக்கும். அவர்கள் பயன்பாடு அல்லது வலை போர்ட்டலில் இருக்கும்போது, இந்த பயனுள்ள கட்டுரைகளை அவர்கள் காணலாம். கவனிக்க வேண்டிய மற்றொரு விஷயம், நேரடி அரட்டை கருவி. அந்த வகையில், உங்கள் ஊழியர்கள் உடனடியாக ஆதரவு குழுவுடன் தொடர்பு கொள்ளலாம். நீங்கள் இதை அமைக்கலாம், இதனால் பயனர்கள் ஒரு பயன்பாடு அல்லது வலை உலாவி வழியாக இந்த வழியில் தொடர்பு கொள்ள முடியும்.
ஐடி குழு திட்டங்களை நிர்வகிக்கலாம் மற்றும் டிக்கெட் பிரச்சினைகளையும் தீர்க்க முடியும். டிக்கெட்டுகளை உருவாக்கக்கூடிய சில சேனல்களைச் சேர்ப்பதைக் கவனியுங்கள். அதைப் பற்றி நீங்கள் எவ்வாறு தேர்வுசெய்தாலும், ஆட்டோமேஷன் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க பாத்திரத்தை வகிக்க வேண்டும். குறிப்பிட்ட நிகழ்வுகளுக்கு பதிலளிக்க போட் செய்திகளை உள்ளமைக்க முடியும், அவர்கள் உருவாக்கிய டிக்கெட்டை யாராவது அறிவிப்பது போல.
ஆட்டோமேஷனைப் பயன்படுத்தும் போது, பணியாளரின் அனுபவத்தைத் தனிப்பயனாக்க அனுப்புநரின் பெயரைச் சேர்க்கலாம். அணியில் உள்ள ஒருவருக்கு அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட குழுவினருக்கு தானாகவே டிக்கெட்டை ஒதுக்க ஆட்டோமேட்டனை அமைக்கலாம். இந்த விவாதத்திற்கு நூல்களை உருவாக்கி, அணியில் உள்ள பயனர் அல்லது மற்றவர்களுடன் குழு தொடர்பு கொள்ள முடியும். டிக்கெட்டில் ஒரு நூலை உருவாக்குவது சிக்கலைப் பார்க்காமல் விவாதிக்க ஒரு சிறந்த வழியாகும்.
ஒரு பயன்பாட்டில் தனிப்பயனாக்கம்
டிக்கெட்டை சமர்ப்பிக்கும் அனைவருக்கும் பயனர் அனுபவத்தைத் தனிப்பயனாக்க நீங்கள் விரும்பலாம், அவ்வாறு செய்ய முடிந்தால் பயனர் திருப்தி அதிகரிக்கும். வெளிச்செல்லும் மின்னஞ்சல் வார்ப்புருக்கள் மற்றும் பயன்பாட்டில் உள்ள இரண்டின் இடைமுகங்களை உள்ளமைக்க உங்களை அனுமதிக்கும் ஒரு அமைப்பை நீங்கள் தேட வேண்டும். சரியான தீர்வு பெரும்பாலும் எவ்வாறு கட்டுப்படுத்த உதவுகிறது தானியங்கு மின்னஞ்சல்கள் உணர்ந்து பாருங்கள். நிச்சயமாக, பெரும்பாலான தீர்வுகள் வேலை நேரம், நேர மண்டலங்கள் மற்றும் பிற அம்சங்களைத் தனிப்பயனாக்க உங்களை அனுமதிக்கின்றன. அந்த வகையில், கணினியின் செயல்திறனைப் பற்றி கவலைப்படாமல் எந்தவொரு பயன்பாடு அல்லது கூறுகளையும் முடக்கலாம் அல்லது இயக்கலாம்.
பயண நிறுவனத்தை நடத்துவதன் தனித்துவமான அம்சங்களைக் கருத்தில் கொள்ளும் தீர்வைத் தேடுங்கள். அவற்றில் சில பிற பயன்பாடுகளுடன் ஒருங்கிணைக்கப்படலாம், எனவே இது உதவி மேசையின் அளவிற்கு அணுகக்கூடியது. ஒரு சில டிக்கெட் அமைப்புகளுடன், திட்ட மேலாண்மை முறையையும் பல்வேறு நிறுவன அமைப்புகளுடன் உதவி மேசையையும் இணைக்க முடியும்.
